【星岛热评】做好接待配套准备,迎接全面通关红利

2023-02-04 09:38

港府在启动“你好,香港!” 大型宣传活动翌日,昨天再宣布将于下周一与内地恢复全面通关喜讯,相信会大大增加两地人员交往、经贸往来,带动旅游零售业率先复苏。 面对旅客流量有望大幅增加,政府和业界须做好接待配套准备,为访港旅客在通关、出行和住宿方面提供美好体验,才能提高他们不断再来意欲。

行政长官李家超宣布,下周一起开始与内地全面通关,开放全部口岸,而各口岸不设人数限制,不用预约,亦毋须在出入境前做核酸检测,可随意随时进出,并取消海外人士接种疫苗要求,但入境前仍须做快测。 内地同时宣布,由下周一起恢复港澳团队旅游经营活动。
须解决旅客住行免制约接待能力

不少人形容这是新春最佳礼物,期待两地恢复正常经贸往来,达致路通、人通、财通,加快香港经济复苏。 疫下封关3年,两地居民无法正常交往,即使之前先后推出“来港易”和首阶段通关,但内地旅客仍须预先申请,还须核酸检测,以致不少人申请了“港澳通行证”,也无意来港,转到澳门观光,而部分市民亦嫌预约做核酸麻烦,索性观望多一段时间才北上。

随着下周一全面通关消息传出,两地民众可回到疫前可免检测随时出入境般便利,内地旅游网站有关港澳目的地搜寻量大增逾3倍,而搜寻前往港澳旅行团产品浏览量亦大增1.8倍。 这反映内地旅客仍视香港为出境游第一站,加上香港下月起开始向全球派发50万张免费机票,8万张是预留给大湾区民众,都成为内地客来港的一大诱因。 相信未来会有大批海内外旅客来港观光消费,为本港旅游、餐饮和零售业注入更多活水,加快经济复苏。

面对大批海内外旅客准备来港,情况可能像2003年沙士后自由行般热闹,当局须做好各项配套措施。 特首、政务司司长、保安局局长均是纪律部队出身,非常重视口岸出入境管控安排,从首阶段有序运作便可见其做得相当到位,但当全面通关落实却是一次重大考验。 首先,市民和内地旅客毋须预约,当局事前无法预估每天通关人数,故须安排充裕人手,并因应情况调配人手和各种公共交通工具接驳分流。
民生倘受影响须纠偏免激化矛盾

不过,在接待旅客涌现最大挑战是出行和居住两大方面。 过去3年疫情重创旅游业、航空公司和跨境巴士公司在旅客大减下,被逼裁员,不少机组人员和司机为了生计,索性转行,以致有关企业目前面对人手严重不足,加上旅游巴士日久失修,无法即时投入服务,据悉跨境直通巴运载力只达疫前3成。 因此,相关企业须尽快招聘机组人员和司机,并尽快检查旅游巴机件,以便提高运载力,接送源源不绝的旅客,让其不用为扑机票、在口岸等候跨境巴士而烦恼。

此外,业界也要正视抵港旅客的居住问题,因疫下部分酒店和宾馆改变经营模式,有的之前响应政府呼吁,改装成过渡性房屋或青年宿舍,也有的索性向城规会提交申请,把酒店改作住宅用途,令到酒店房间减少。 随着海内外旅客即将蜂拥而至,若酒店房间供不应求,不但制约接待旅客能力,更会推高租金,加上酒店人手比疫前减少25%,影响服务质素,随时会让旅客产生物非所值的不快体验。

翘首以盼,终迎来免预约、免检测全面通关,大批旅客将涌入带动本港经济复苏,社会各界须尽地主之谊,为海内外旅客提供高水平服务、新旅游体验。 当局也切勿抱着旅客重临便万事皆优的心态,须密切注视旅客涌现会否影响市民日常生活,一旦发现有苗头,宜马上作出应变举措,避免市民对旅客滋生负面情绪。

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