厦门鼓浪屿景区被曝“一条龙”宰客,套路曝光

2024-06-09 08:47

端午节假期展开之际,央视曝光福建著名旅游胜地厦门鼓浪屿“一条龙”宰客套路:有出租车司机将游客骗至散客中心购买高价套票;导游不断带游客进店消费,回扣高达50%;店里卖的所谓海水珍珠,其实是淡水珠,差价数倍;死海鲜当活的卖。针对上述乱象,央视记者以游客身份多次向厦门市交通、市场监管、文化旅游等部门反映,均未能获得解决。

厦门鼓浪屿是南方最知名的旅游点之一。

▲厦门鼓浪屿是南方最知名的旅游点之一。

有“海上花园”美称的鼓浪屿不但是国家5A级景区,2017年更列入联合国世界文化遗产名录,是海内外旅客观光的热门点。不过央视昨日报道称,近期不断有外地游客反映,到鼓浪屿旅游“套路多、花费高、体验差”,于是该台记者以游客身份进行暗访。

出租车司机诱买高价套票

报道称,在厦门轮渡码头的路边,停着很长一排出租车,一旦有外地游客出现,司机们便迅速上前搭讪,诱导购买高价套票。这些旅行社散客中心售卖的168元套票,声称包含一张35元往返鼓浪屿的船票和一张88元(人民币,下同)的岛上私人景点门票。

不过,事实上,游客通过码头或官网渠道,就能买到鼓浪屿船票,最低仅35元,也不存在“限时3小时”“只有散客中心售票”的情况。当地一名旅行社人员私下说,套票票面价格和实际价格相差很大,168元里有近100元的利润。

记者购买了168元的鼓浪屿套票上岛后,导游基本全程不讲述鼓浪屿历史风貌,而是不断带客进店消费。导游除了在套票里的“私人景点”推销珍珠外,还带游客走进景点对面的茶室,宣称门票中包含茶歇费用,实际上就是推销茶叶。记者之后以自己也是做接待的导游,想寻求商业合作为名与店家攀谈,并询问是否有佣金。店家均给出5成比例的回扣。

在“百年美园”景点内珍珠店里,记者花费上千元购买了一些店员反覆推荐的“海水珠”,第一时间拿到专业机构鉴定,结果却为淡水珠。淡水珠与海水珠价格相差数倍。报道还透露,当地有些海鲜餐厅之所以能给导游高额回扣,是因为将死海鲜当活海鲜卖。

针对上述乱象,记者以游客身份,多次向厦门市交通、市场监管、鼓浪屿管委会、文旅等部门反映,均未能解决。

厦门市鹭江市监所一名工作人员回答说:“这种(灰色)产业链问题,其实很早的时候,我自己个人都向‘12345’(市民)热线投诉过,没有用。”

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