湖南周大福金戒指跌落地“变形”,职员索赔1250元捱批

2024-05-23 07:59

选首饰要拿稳。近日湖南一间周大福有女顾客挑选金戒指时,不小心将戒指掉落地上,被店员指戒指已变形不圆了,索赔1250元人民币。事件引发网友注意,质疑金戒指抗跌力太低,以及店家狮子开大口“太坑人”。湖南周大福回应指,事发当日已与顾客达共识,象征性收取200元修理费。

内地有网友上传影片,指在5月17日有女顾客在湖南张家界周大福中商广场店选购饰品,期间女顾客在试戴一隻金戒指时,不慎掉落地上。

店员:不圆了

湖南有周大福指顾客将金戒指跌扁

▲湖南有周大福指顾客将金戒指跌扁,要求以接近售价的1250元人民币赔偿。

女顾客即场表示抗议,认为金戒指并无变形,“咋看也是圆的”,并在镜头前拿著金戒指转动,展示不同角度,证明金戒指没有跌扁。女顾客又不满,店方要求的赔偿金额过高。

影片在网上广传,许多网友也表示,看不出金戒指有变形,又质疑戒指的抗跌力过低,最多人不满,是认为店家索取的赔偿金额不合理。

周大福:象征式收200元修理费

《南方都市报》报道,指湖南周大福的负责人20日回应事件指,涉事顾客意外摔坏黄金饰品,导致该产品受损、变形,影响后续销售。

该负责人表示,产品损坏的赔偿金额一般根据产品的工费和被损坏的程度而定。经协商,双方已于当天就处理结果达成一致,最后公司向该顾客收取200元象征式的修理费。

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