星岛财讯，9月16日，小米集团创始人雷军在成都出席受中国质量协会邀请出席活动并作为产业界代表发表演讲。雷军介绍，小米坚持技术为本，持续加大研发投入，过去5年累计研发投入1050亿元，未来5年计划将超过2000亿元。

“我们对于质量的理解从来不是合格，而是满足和超越预期，提供极致的服务体验。”雷军介绍，为了提升质量，小米做了完备的体系性建设。小米在2017年成立质量委员会，确立质量优先原则，实施一票否决制，强化部门协调与用户反馈机制，将质量融入公司整体绩效。2023年起，小米引入卓越绩效模式，覆盖全业务流程，坚持核心与非核心品类质量标准统一，建立全面品控体系，802间自建实验室和35间联合科研院所、高校、科技公司的联合实验室。

五年前，小米宣布造车，在造车第一年就把安全作为基础和前提，上市两年多时间已交付80万辆汽车。不久前，小米推出龙甲电池安心保障计划，包含两项承诺：因原厂电池质量问题导致达到报废标准的，赔偿同等配置新车；因碰撞事故、底盘剐蹭导致电池起火达到报废条件的，补偿车损险保额和保险赔偿金额之间的差额。

“在数字化时代，技术创新和品质提升相辅相成，就能高强度的研发投入。要真正把质量做好，必须过智能制造这一关。”雷军介绍，在过去5年时间，小米先后建成投产了3座智能工厂，为了让大家更透明的了解，三家工厂还开放了公众参观。

此外，雷军提到，AI带来了质量的新纪元，小米在使用AI改进质量管理的同时仍然强调真实环境的测试，近年来小米投入将近3000辆测试车，并在上市后进行生命周期的泛化测试。

雷军最后表示，作为一个科技企业，质量没有捷径，只有始终坚持初心、追求极致的品质，才能真正把质量工作做好，造福全球消费者。