客户信用卡遭盗用,渣打香港回应

近日,香港多家银行客户表示其信用卡被盗用于订购手机。

就此,渣打香港回应界面新闻记者称,“就网上有关不同银行信用卡遭盗用作网上交易的讨论,本行一直设有机制密切监察,并积极协助客户与商户及信用卡组织跟进相关可疑信用卡交易。客户如发现任何未经授权交易,应尽快通知银行及向警方报案,并可透过网上理财或SCMobile即时封锁信用卡。本行会按既定程序即时调查及跟进,并在适用情况下向相关信用卡组织提出退款申请。若调查后确认有关交易未经持卡人授权,持卡人毋须承担相关款项。此外,本行为参与商户的网上交易提供额外认证服务3-DSecure3DS),以进一步保障客户,惟是否参与由个别商户决定。”

来源︱界面新闻
编辑︱李紫晴