免运费等优惠吸引大批市民网购各类产品,香港实体零售业难免受冲击,立法会议员梁熙指出,部分负担高铺租和工资的店铺难免被淘汰,实体店铺提供网购及快捷送货服似乎是一条出路,又相信内地电商平台免运费优惠难以长久持续,若货品价格及运费在未来与香港同类货品售价拉近,经内地平台网购的热潮会相应退却。
立法会议员梁熙表示,过去内地网购平台的货件运港,一直未有免运费安排,令不少居民未能感受其便利,及至近期情况被打破,以至早前各区自提点“爆仓”或大排长龙,难免令一些负担高昂铺租和工资的实体店被淘汰。
不过,梁熙指香港的货品有严谨把关及质量保证,又有不同部门监管,安全放心一定是香港消贵者的首选。据他所知,有家俬店成功转型至网上销售改善生意,代替过往依赖大面积、高成本的实体店销售模式,因此提供网购及快捷可靠的送货服务似乎是不同业界的出路。
面对网购平台竞争,梁熙说过往务求“赚到尽”但服务差强人意的店铺要反思:“是否仍可继续沿用过往的销售手法?”他指市民甚至会觉得网购平台方便、廉价之余,售后保障及客服比香港实体店更好,故此香港有必要提升这方面的竞争力,以迎合市场要求。
谈及“一件包邮”或集运包邮到港免费的优惠,梁熙说此销售策略得以维持,主要源自平台要求商店分摊有关成本,以至平台作出补贴,“对于价值数较高的货品较能维持,但始终寄运香港的运输及人力成本较高,因此相信免运费是抢占市场的推广,多于可以长久维持的做法”。他又认为,只要货品价钱加上运费在未来与香港同类货品售价逐渐拉近,经内地平台网购的热潮自然会相应退却。
对于京东大力发展香港的网购业务之余,更盛传收购了拥有90间分店的佳宝食品超级市场,进军香港超市零售业务,梁熙说一如过往,有不同企业及资本尝试进入香港市场,均要与香港企业面对同样的政策规范、质量要求,而与网购不同的是,本地零售内地出产的较廉价货品亦要接受检测及标签法等规管,要在香港站稳阵脚营运的难度大大提升。
梁熙总结,短期来说,京东的进军可能会加剧香港零售市场的竞争,甚至推动行业向更加数字化、便利化的方向发展,但最终市场如何变化,仍需观察消费者的反应和其他竞争对手的应对策略,“始终价钱并非消费者唯一考虑,有较大灵活性的小商户及营运多年的本地连锁品牌可能更掌握市场需要。总而言之,谁能尽快适应这种新竞争环境,谁才能在高度竞争的香港市场继续经营。
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编辑︱胡影雅





