创办米芝莲星级餐厅“莆田”的方志忠,现时除了经营主打福建菜的“莆田”,亦有营运标榜重庆麻辣口味的“方叔叔重庆老火锅”。北上消费潮及餐饮业不景气下,他指饮食集团旗下15间香港分店,正面临史无前例的考验。不过他看准危中有机,早前于逆市中,在铜锣湾核心区开设“方叔叔重庆老火锅”的新店,更称坚持用最地道的食材,配以原材料熬制火锅汤底,秉持行内最高质素火锅的原则。内地当局去年底推出放宽深圳“一签多行”措施,他指,随即录得更多旅客光顾,盼当局未来放宽更多内地旅客来港,带旺经济。
▲方志忠坚持麻辣火锅原味道,成功将重庆火锅引入本港。
▲方志忠酷爱吃火锅,现时在香港经营6间“方叔叔重庆老火锅”。
方志忠是个爱吃的人,他称2000年因发现新加坡虽有不少福建华侨,当地却没有一间福建菜馆,便以引入家乡口味的初心创办莆田,加上自己努力钻研开发菜式,又从福建引入贡盐及最优质的“头水紫菜”,终凭用料精及独有地道口味,成就莆田的饮食王国,并于2014年于香港引入首间莆田,当中铜锣湾店更获米芝莲一星推介。除福建菜,他亦爱吃重庆火锅,便于2016年在香港创立“方叔叔重庆老火锅”,继续秉持向公众推介自己喜爱的食物,并发展成事业。
饮食业寒冬蚀少当赚
今年是“方叔叔重庆老火锅”开业踏入第9年,该店是香港首间主打重庆麻辣口味的火锅店。这位“火锅控”忆述,当时曾思量是否要迁就港人口味,就麻辣度作出调节,但想到麻辣才是重庆老火锅的最大特色和真味道,便决定坚持原有麻辣风味。他续称,港人爱尝新,麻辣火锅甫面世便大受欢迎,开业首月便录得逾1万人次光顾,收入逾200万元的纪录。
他提到,2021年及2022年香港虽在疫情阴霾笼罩,但当时港人未能外游,纷纷留港消费,加上政府为业界提供不同援助,业主又体恤减租,令“方叔叔重庆老火锅”录得良好业绩。可是2023年通关后,港人外游及北上消费潮,近年“方叔叔重庆老火锅”及“莆田”跟香港饮食业一起经历寒冬,期间不少同行经营困难,甚至结业。
方志忠指,“现时是行业最艰难的时刻,赚钱非常难,蚀少一点已偷笑。”但他从长远角度出发,深信即使现时处于逆境,仍要继续投入营运,只是步伐要慢一点,决策要审慎。去年底他开设新店,从铜锣湾渣甸中心8楼的旧店搬到1楼的新址,继续经营,冀能迎接复苏的机遇。
▲方志忠称重视食材质素,会亲自到果园挑选老树荔枝。
▲方志忠回到福建家乡,寻找高品质的贡盐。
宁增成本拒用香精
面对不景气,他强调要做好内部成本控制及保持优质食物质素,并取价公道,才能稳住口碑及生意。他称,内部控制成本涉及集团内如何善用人力资源,但食材则是面对顾客,不能欺客,例如麻辣火锅的灵魂在于汤底。他曾多次到访重庆,留意到当地不少火锅店用上香精提味,又用味精及鸡粉的调味料,固然可以减低成本,但却逃不过顾客的味蕾。
他指,其麻辣火锅汤底一直坚持不用香精,只选用云南黄口老姜、四川郫县豆瓣酱、四川汉源花椒、石柱红头茬辣椒及牛油熬制而成,由于选用原材料,成本至少增加一倍。至于牛油则能带出重庆火锅汤底的鲜味,但採用牛的油脂制成的牛油不能由外地入口,故需要在香港自行加工制作,亦令成本增加。不少港人喜欢用午餐肉作火锅食材。他称,方叔叔重庆老火锅旗下6间分店亦供应午餐肉,但一律选用较具口感及质素较好、价格贵2倍的罐头午餐肉。他指,逆市下更要注重食材质素,才能打造信心保证,留住食客。
方志忠虽然坚持做重庆原味的麻辣火锅,但也有因应顾客口味,引入不同食材。他指,现时火锅食材单上,已加入港人受落的火锅食材,如桂花蚌、龙趸片及桶蚝。他指,这些食材是与重庆火锅的麻辣汤底异常配合,本地及内地的同业亦仿效,但由于他选用最优质材料,行家难以模仿,亦仿效不到的关键。
港人另一最爱柠檬茶,他指店内供应的柠檬茶不但讲究茶味浓郁,每杯用上10片柠檬片带出茶味。他笑言,“这麽高要求只会辛苦了自己,但信誉就是这样慢慢建立起来,细节需要坚持,惟现时市道不景,不知道还能坚持多久。”
▲方志忠走到前线,了解“头水紫菜”的质素。
3分1利润分员工
由“莆田”到“方叔叔重庆老火锅”,20多年来方志忠均推行分红制,将收入的3分1拨作员工的花红,由员工瓜分,3分1留给股东,余下3分1则拨作未来发展,如开新店。他指,自己虽是东主,但一直视公司为一个平台,让员工们一起工作。他亦下放权力,由店长负责店铺日常营运,分红制则鼓励员工努力工作,最终一起分享成果。
他自言,早年投身饮食业亦由零做起,深明饮食业职工的苦处,“别人假日或大时大节饮宴聚会,你却要上班,没有家庭日,亦较难与亲友聚会。”他指,分红制可望增强店长的责任心及归属感,“希望做到将心比己,令店长做事更用心,因为店铺赚蚀与他都有直接关係。”他又指,特别是置身现时的行业低潮,每间店都要维持稳定现金流,“公司即使不赚钱,亦必须维持稳定现金流,做到财政稳健,不可出现负数,流血亦要及时止血。”他感谢过去2年员工上下的付出和努力,一起面对逆境。
现时方志忠于香港经营15间食店,包括6间“方叔叔重庆老火锅”及9间“莆田”,共聘用近300名员工。他指,未来香港业务仍以该两品牌作双线发展。他透露,现时营运成本中,食材约占38%、租金占逾20%、工资介乎30%至35%,其余则是水电费用及折旧维修费,“几乎已无盈利。”他苦笑说,饮食王国中香港的生意处低谷,需靠马来西亚、菲律宾及印尼的生意补贴。
对饮食生意他仍坚持,他提到去年底内地放宽深圳“一签多行”措施,旗下店铺随即录得更多内地旅客光顾,盼当局未来放宽更多内地其他省市的居民来港,盼能带旺经济,让香港饮食业早日复苏。
师从名书画家方纪龙 获赠画作圆多年心愿
方志忠一手创立饮食王国,但他透露本身酷爱国画,早年曾于福建乡间修读艺术,并随名师学画。早前其国画老师、中国知名书画家方纪龙到新加坡旅游,他亦执弟子礼亲自接待,一聚旧情。
方志忠喜欢中国画,80年代他于福建家乡读美术师范时修读艺术科,之后来港,再移居新加坡营商,先后创立“莆田”及“方叔叔重庆老火锅”。匆匆数十年过去,他坦言因专心发展事业,虽然不时会技痒,但已久未作画。他忆述,当年于福建读书时,仰慕祖籍福建的中国知名书画家方纪龙,自费跟“方老”习画。他指,对“方老”的技法及所授知识深感拜服,早年曾参加国画比赛得奖,当年正是由“方老”颁授荣誉证书,深感荣幸。
早前“方老”到新加坡旅游,方志忠特别抽空接待,并邀对方到其家中作客,一聚旧情。期间他取出珍藏多年的荣誉证书,向老师讲述当年习画往事。两人看着已然发黄的证书,惊觉岁月无声消逝。他亦提到,现时生意处于艰难时期,更是无暇及无心作画,“方老”其后亦送赠数幅画作及书法,给他留念。
方纪龙是福建名书画家,亦擅诗文,方志忠坦言,早年曾数度欲向对方讨画,但都羞于启齿,想不到数十年后竟获老师慷慨相赠,喜出望外,亦还了多年心愿。
▲方志忠酷爱画画,早前其国画老师方纪龙到新加坡旅游,师徒合照留念。
专注饮食业 亲拍短片传授吃火锅秘诀
方志忠分享营商之道在于专注,他亦粉墨登场拍摄短片,推介吃火锅的方法。
在2分钟的短片中,他介绍九宫格火锅中,火力分为3级,以及不同小格的火力大小分布情况,又介绍不同火力适合渌煮的食物,及其所需时间,方便顾客掌握当中窍门,吃得尽兴。方志忠强调,作为老板更要亲力亲为,身先士卒,成为员工的榜样。此前他亦曾拍摄短片,片段中他与爱犬亮相,又唱歌推介莆田的福建菜,并将短片上载网页。
方志忠指出,其营商经验心得是要专注,切勿分心,故多年来一直专注饮食生意,亦集中经营自己喜欢吃的菜式,认为努力钻研,才会做得更好。
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