星岛财讯，11月12日，周生生发布公告称，近日发现其系统遭受未经授权存取，并于2026年11月9日首次识别有关事件，而客户及员工的资料可能存在被提取的情况。本集团已着手采取措施遏止所有未经授权存取行为、加强本集团系统的安全性，并委聘网络安全专家展开调查及就适当措施提供建议。初步调查显示，受该事件影响的系统包括本集团的会员系统及官方电子商贸渠道。尽管调查仍在进行中，但目前发现部分客户及员工资料曾被未经授权存取，并可能已被提取，仍有待进一步核实。