随着全球网络攻击风险增加，香港特区个人资料私隐专员公署最近接获多家机构的资料泄露事故通报，当中涉及航空公司（香港航空、国泰航空及马来西亚国际航空）及电器零售商（友和香港及百老汇），公署已根据既定机制就相关事故展开调查。截至今年10月30日，公署就相关资料泄露事故共接获51宗投诉和48宗查询，两者合计共99宗。涉及的损失金额从约港币1万元到超过150万元不等。

隐私专员公署呼吁市民提防“精准诈骗”，骗子可能利用泄露的个人资料制作逼真的钓鱼信息或邮件，或冒充相关机构职员或客服，向受泄露事故影响的客户实施“精准诈骗”：利用泄露的购物资料或航班资料，谎称可以安排退货或退款，诱骗市民提供银行账户号码、信用卡号码及密码或者进行转账。

为保障个人资料隐私及财产安全，公署提醒市民，若接到任何自称机构职员或客服的来电、短信或邮件，就订单、机票或服务事宜进行跟进时，应注意以下事项：市民收到不明来历或可疑的来电、短信或邮件时，应提高警惕，切勿随意打开附件、点击超链接或披露个人资料。即使来电者或信息发送者能说出你的个人资料，在提供进一步个人资料或付款前也应当“停一停、想一想”。市民应通过商户官方网站、官方客户服务热线或亲自到门店核实对方身份及内容真伪，同时留意相关商户是否发布了诈骗警示。

此外，商户在处理赔偿或退款时，一般不会要求客户预先支付任何“保证金”或“手续费”，也不会要求客户转账来验证银行账号；市民也切勿随便向他人披露银行账号、信用卡号码及密码等敏感资料；要记录来电号码及对话内容，以便日后向警方或相关机构举报。

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