被“群拒”的豆包手机,正在努力“挽尊”

《星岛》记者 曹安浔 广州报道

10月14日,豆包手机助手公布了一份拒绝屏幕自动化操作的名单,微信、QQ、淘宝、支付宝、美团、快手、DeepSeek、Kimi、拼多多、小红书等155款应用集体对豆包手机的“模拟真人操作”说“不”。

相比去年底首款豆包手机“强行兼容”的激进,这次字节选择提前公示,把“是否接入”的主动权交还第三方,姿态明显放软。但涉及核心商业利益时,客气并不能换来合作——大半个互联网圈依然选择了严词拒绝。

不过,对于开售一秒销售额破亿,已经尝到甜头的字节和努比亚而言,AI手机这条赛道,并不会轻易放弃。

“群拒”名单公布的当天,努比亚手机官方以“进化”为主题举办直播,重申“发布只是成长的起点”,并拉来高管和研发团队回应生态共建进度,还通过加赠半年豆包会员等举措花式带货,试图用“持续进化”的未来叙事稳住消费者预期。

中兴通讯终端事业部总裁、努比亚技术有限公司总裁倪飞也发微博强调“努比亚NaviXUltra是一台真正会成长的终端”,并表示,通过模型进化、生态扩容,努比亚会与豆包手机助手一起倾听意见、打磨用户体验。

努比亚下场回应

遭到诸多国民级应用拒绝后,10月14日,努比亚手机官微公布了一则视频,回应努比亚NaviXUltra 生态共建进度、手机如何越用越懂你等方面的思考与挑战。

努比亚AIOS研发总工刁亮在视频中直言,“生态共建”是最难的一关,创新者注定要蹚出一条别人没走过的路。“我们尊重APP的意愿,应用与服务也要有各自需要考虑的商业边界,我们希望与各方一起在智能、安全、方便之间,找到尽可能好的平衡点。”

同时,努比亚手机也在努力给自己“挽尊”。刁亮表示,跨应用生态很重要,解决了信息孤岛和连接的问题,但并不等于智能体手机的全部。手机作为最高频的个人智能终端,沉淀个人几乎所有上下文,在持续进化智能体加持下,才能真正成为懂你的人,这是成为合格个人助理的基础。

显然,努比亚正试图把“更懂你、理解上下文”包装成新卖点,对冲生态共建受阻带来的消极情绪。

价格补贴同样被用来留住潜在买家。努比亚NaviXUltra 上市不足一个月,多个电商渠道已开始降价。其中,作为少数没有拒绝努比亚NaviXUltra 屏幕自动化操作的大厂,京东渠道上的价格优惠颇为可观。

《星岛》查询发现,京东自营渠道12GB+512GB版本叠加优惠和国补后为4949元,较首发国补价5499元降低550元;16GB+512GB版本在首发价6499元基础上优惠650元,叠加500元国补后为5349元;16GB+1TB版本叠加满减和限时优惠后为6349元,较首发价7499元降低1224元。

降价之外,厂商更愿意讲的是“成长”的故事。

倪飞表示,传统手机“一场发布会讲完一切”的玩法,放在努比亚NaviXUltra上已经不再适用,AI智能体手机改变的不只是产品体验, 还有我们和用户的沟通方式,AI智能体手机的发布会只是成长的起点。他同时强调“努比亚NaviXUltra是一台真正会成长的终端”,并表示,通过模型进化、生态扩容,努比亚会与豆包手机助手一起倾听意见、打磨用户体验。

一边是努比亚官方和高管的努力挽留,一边是社交平台上“群拒”名单公布后,用户逐渐升温的失望情绪。

有网友在体验后表示,刚发布就买了,受限蛮厉害,已经退了;还有网友表示,主流APP不能自动操作,打算先退了,作为中端安卓机,价格偏贵。

除生态限制外,一些基础体验问题也被提及,包括豆包手机助手与豆包App共享同一账号额度、自带应用商店下载速度偏慢、字体大小调节不够灵活以及部分常规安卓功能缺失,似乎也在削弱这款“AI 手机”的日常可用性。

超级入口“攻防战”打响

作为AI手机的探索先锋,“豆包手机”不是第一次遭到集体拒绝。

2025年12月,第一代“豆包手机”(努比亚M153工程样机)以3499元的价格限量发售3万台,二手市场价更是一度被炒到7999元,但发布不久就遭遇微信、支付宝、银行App的“围剿”。

第二代“豆包手机”同样没能绕过生态这道“柏林墙”,155款应用明确拒绝接入,腾讯系以66款居首,阿里系23款紧随其后,快手14款,美团11款,小红书、拼多多、DeepSeek、Kimi以及部分银行和运营商应用也均在列。用户日常最高频使用的几款应用几乎悉数缺席,“失去灵魂”的质疑随之而来。

为什么除字节、京东外,主流应用几乎集体拒绝?360董事长周鸿祎的观察很直白,在他看来,现在AI帮用户直接完成任务,不用看广告,不用刷首页,这触动了互联网大厂的核心利益。“接下来可能会看到一场技术攻防战。各大APP可能会调整页面结构,逼着你必须走进城堡才能使用。”

对高度依赖广告与推荐算法的互联网平台而言,这笔账不能不算。

更敏感的是数据与安全,平台未必能够像过去那样第一时间掌握用户的消费意图,另有AI代操作涉及账号权限,尤其是转账、支付、发消息这类敏感行为,稍有不慎就可能引发平台与AI服务商之间的责任争议。

更深一层的博弈,落在“入口”二字上。有行业人士直言,这场拒绝的本质是一场“超级入口”之争。“卧榻之侧,岂容他人鼾睡。如果允许豆包代操作,用户的操作入口就变成了豆包,等于养虎为患。大厂们宁愿自己来做AI入口,也不会把阵地轻易让出去。”上述人士说道。

众所周知,无论是阿里、腾讯还是美团,这些平台都在积极推动AI替用户办事,而它们排斥的是“别人替它们决定怎么办事”。

早在今年1月,千问App宣布全面接入淘宝、支付宝、飞猪、高德等阿里生态业务,上线超400项AI办事功能,在全球首次实现点外卖、买东西、订机票的AI购物闭环。

6月,微信向小程序开发者开放AI生态接入能力,京东、美团、滴滴、携程相继“上船”,荣耀更是第一个完成微信A2A适配的厂商,用户唤醒YOYO即可语音发微信消息、打语音电话。

监管层面也已经出手推动AI手机发展。7月15日,国家网信办公布首批完成备案的7款手机端侧生成式AI服务,AI手机的合规准入门槛正在一道一道立起来。

如今,努比亚NaviXUltra被大半互联网圈拒绝,让AI手机与既有App生态如何相处的难题再次被摆上台面。

在这条肥沃又危险迷人的“无主之地”赛道上,手机厂商、大模型厂商与应用所有者都蠢蠢欲动,相比技术层面的互联互通,商业层面的利益、流量与风险归属之争更加艰辛漫长,这场AI时代的超级入口攻防战,才刚摸到深水区的边缘。

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编辑︱吴美伊