停车5小时被收550元,车主报警怒斥隐藏收费,停车场称已展示收费表

停车场收费争议时有发生,近日有网民在社交平台发文,称自己在葵涌乐声工业中心停车场遭遇疑似“天价收费”,自己两次向职员查询收费并表明会停5小时,均得到回复称时租20元,可他5小时后取车时,却被收取550元停车费,事主觉得不合理便报警求助,而在处理事件期间,停车场仍然按时计费,最终离场时缴纳了950元。

停车场公司回复查询时表示,已在显眼位置展示清晰明确的收费表。《星岛头条》今日也到场视察,确认停车场有贴出相关收费表,还发现除了涉事工厦,其他附近的停车场也都采用“累进式收费”,有经常出入工厦的货车司机表示这是工厦的常规操作。

▲网民称自己在葵涌乐声工业中心停车场遭遇疑似“天价收费”。Threads

事主称保安表示时租20元最终“结账”近千元

事主景顺接受《星岛头条》访问时表示,当天他曾两次向不同的保安员查询收费,并且已经清楚表明自己预计会停泊5小时。他指出当时保安员都回应“20块钱一小时”,没有提及有收费表。

当他准备离开停车场时,惊讶发现系统显示收费高达550元,因为认为收费不合理便随即报警求助。然而警方到场调解没有结果,并且在处理争议期间停车场继续按时计算停车费,导致最终离场时收费升至950元,令他深感无奈。他批评,两名保安事前没有提及有收费表,加上收费表“贴在保安亭下方,字非常小”,远距离根本没办法看到相关信息,所以事后已经向停车场公司“第一太平戴维斯物业管理公司”投诉。

管理公司反驳指控称已展示收费表

针对车主的指控,第一太平戴维斯物业管理公司回复《星岛头条》查询时强调,公司一直按照要求运营停车场,并且已在显眼位置展示了清晰明确的收费表与使用条例。

管理公司指出,当值保安人员会在车辆进场时向车主派发收费安排的传单,以帮助车主了解停车场的累进式收费安排。该公司澄清有关指控与事实不符,重申收费安排公开透明,绝无隐藏收费、额外收费或未经授权修改收费的情况,因此没有接纳车主要求退款或调整收费的申请。

记者也向停车场保安了解情况,据保安透露,停车场是私人地方,只有4个时租车位,位置紧张,不接受非该中心的客户进入,所有时租车辆离开时,必须在入闸票上显示到访公司的盖章。

货车司机称工厦“累进式收费”属常规加快车位流转

对于工厦停车场的累进式收费模式,货车司机阿杰直言,“这是行业常规”。他解释,工厦常有大量货车装卸货,为避免车位被无故长时间占用,停车场通常会采取累进收费模式加快车位流转。

阿杰认为相关收费机制合理,并且指出运输业界普遍知悉及理解这一情况。他补充,驾驶者入场时有责任自行了解收费细节,要是不清楚应该主动向职员询问或者自行看清收费表。他认为驾驶者如果因为自己没有了解清楚收费模式而产生巨额费用,属于个人问题,并且强调“明眼人都能看到相关的收费信息”,认为停车场方面并没有超额收费或者隐藏费用。

为了解区内停车情况,记者实地视察乐声工业中心附近的停车场,发现“累进式收费”十分普遍。以葵昌中心停车场为例,货车首半小时15元,之后每半小时30元;永祥工业大厦停车场,首半小时20元,停泊2小时收费150元,2.5小时达290元,之后每小时加收100元。

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来源︱星岛头条网
编辑︱王雅颖