在中国阀门产业重镇温州，当地某龙头阀门企业围绕机床上下料、铸件切割打磨工序实施产线自动化改造升级。阀门铸件工况复杂，项目现场工艺难度高、交付时间紧，京城机电所属配天机器人快速介入项目，发挥自主可控的技术优势完成工艺适配，凭借扎实的产品性能与高效的现场服务保障，拿下数条产线批量订单，深度赋能企业智能化升级，成为该企业核心合作伙伴。
产线遇阻，技术硬实力率先破局
据悉，该企业产线在首批改造阶段，运行过程中陆续暴露出通讯不稳、轨迹控制偏差等问题。配天机器人临危受命，迅速启动多轮方案论证，并携样机进驻现场开展技术对接与测试工作。实际运行中，配天机器人控制柜与上位机通讯稳定性表现优异，轨迹运动控制精准可靠，确保产线实现长期无故障运行，凭借硬核指标赢得客户信任。
服务到位，驻场支持夯实客户信任
真正推动合作深化的，是配天机器人售后服务团队的高效行动力。在系统培训、通讯设置等关键阶段，售后服务团队主动上门协助客户进行系统迭代与调试，以“7×24小时”响应速度，与客户协同攻克生产难关。客户方项目负责人表示：“配天机器人售后服务团队技术服务意识一流，配合度极高。”这种贴合客户业务节奏、提前预判风险、紧急处置响应的服务体系，成为配天机器人赢得客户信任的坚实基础。
复购加码，服务硬实力构筑合作核心竞争力
短短数月，这家温州阀门企业便将配天机器人纳入核心产线标准配置，合作订单从初期小批量试水，快速升级为产线的规模化复购。复盘这一温州阀门行业典型合作案例，配天机器人表示：“技术参数可以对标追赶，功能模块可以复刻模仿，但服务构筑的壁垒，是根植于团队骨子里的核心竞争力。”
当前，国产替代进程步入深水区，过硬的技术性能是参与市场竞争的入场券，而差异化的服务能力，正在成为决定客户敢落地、用得好的关键分水岭。配天机器人依托可靠稳定的产品性能，叠加全流程有温度的售后服务，为国产工业机器人品牌落地，交出了一份扎实的答卷。
(京城机电股份 动态宝)