今日凌晨,湖北区域霸王茶姬小程序出现价格异常,旗下远山鲜沏系列茶饮全部标价0元。
漏洞被网友发现后瞬间引发大规模下单热潮,线上系统直接拥堵宕机,线下门店订单也堆积了数万杯。
当晚零点漏洞出现后,大量消费者涌入小程序下单,不少用户借机批量囤单,有网友一次性下单999杯,还有人直接下单五千杯,相关截图在社交平台快速传播。
门店后台显示待制作订单高达四万多杯,预估等待时长超百小时,店员表示短短十分钟内涌入海量异常订单,完全超出门店制作承载能力,正常经营被迫打乱。
凌晨一点左右平台紧急修复价格,所有0元订单被系统自动撤销,用户支付金额原路返还。
事件发酵后,霸王茶姬官方出面解释,此次乌龙源于运营人员后台配置出错,原本计划上线9.9元特惠活动,误将商品价格设置为零。
品牌方表示已全部清除异常订单,所有门店并未制作相关饮品。
为安抚参与活动的消费者,官方将为涉事账户发放三张远山鲜沏系列一分钱兑换券,券限湖北常规门店使用,机场快闪店除外。
来源︱快科技
编辑︱梁景琴
编辑︱梁景琴
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