“每天被客人备注笑到捶桌”!一全季酒店账号公开客人特殊订单备注,官方声明

发布时间:2026-04-17 08:22

近日,一则题为“全季客人备注大赏”的帖文在社交平台引发争议。根据涉事帖文,酒店多名客人的特殊备注被公开发布,引来不少网友反感和恶意揣测。

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▲网页截图

有网友发帖表示:“刷到这篇帖子的时候非常反感……一个酒店官方账号,私自将客人订单备注发到网上,评论区引起网友无谓的猜测,有些甚至偏恶意。”该网友还称,原帖中的图片并未对客人姓名完整打码,“三个字露出来了两个字。”

此外,评论区“这是酒店,不是许愿池”的留言还被该涉事账号点赞。

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▲一网友发帖批评涉事账号这种行为不尊重客人隐私。网页截图

针对此事引发的争议,涉事酒店工作人员回应称,发布帖文的账号并非酒店官方账号。华住酒店集团客服则回复称,集团方高度重视此事,昨日核查后发现,该账号确认为员工的个人账号,“由于不恰当的玩梗导致客户误解”,目前已要求该员工立即注销账号,并对其进行通报批评。

目前该涉事账号已被注销。

来源︱上游新闻
编辑︱林木