全季大连某酒店账号公开多名客人特殊订单备注,华住集团客服回应

发布时间:2026-04-16 17:55

据上游新闻,近日,一则题为“全季客人备注大赏”的帖文在社交平台引发争议。

涉事账号“全季大连xx酒店”将多名客人的特殊订单备注公开发布,配文称“每天被客人备注笑到捶桌”“前台已笑晕在系统里”。  

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有网友发帖表示:“一个酒店官方账号,私自将客人订单备注发到网上,评论区引起网友无谓的猜测,有些甚至偏恶意。”

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针对此事,上游新闻记者4月16日致电涉事酒店。工作人员回应称,发布帖文的账号并非酒店官方账号,具体由谁开设他并不清楚。

华住酒店集团客服表示,核查后发现,该账号确认为员工的个人账号,目前已要求该员工立即注销账号,并对其进行通报批评。

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编辑︱梁景琴