“快递停运”登上热搜,多家公司回应

发布时间:2026-02-07 15:57

近日,关于“快递停运”的话题引发网友关注。对此,多家快递公司作出回应。

中通快递客服称,目前暂未接到停运通知。另外,正常情况下,春节期间不会收取资源调节费。

圆通速递、申通快递、韵达快递客服均表示,春节期间快递不停,且未收到加价通知。

中国邮政速递物流客服表示,快递运送全年无休,但有可能会出现上门取件加价情况,具体规定需看后续通知。

京东物流则回应,根据春节期间快递流量情况,部分站点可能会出现排班情况,且会产生资源调度费,具体需以站点为准。

京东物流发布的《快运产品服务公告》显示,受高峰期交通及各地调度资源影响,在2026年1月19日—2026年2月23日期间,将在特快重货产品原价格基础上加收0.1—1.2元/kg的高峰期资源调节费。对部分合作月结的客户,将按照相应的合作产品,分别在不同时间周期加收不同标准的资源调节费。

此外,顺丰速运、德邦快递客服均回复春节期间不停运,但运输费用会有调整。

据顺丰官网公告,因节日期间资源调配受限、极端天气变化等多重因素,您的快件时效或将受到不同程度影响,顺丰也已提前制定相关预案,做好突发应急响应,全力保障快件运转,同时顺丰将对快件和资源灵活调度匹配,动态调节部分服务收费标准,具体如下:

1、2026年1月19日—2月15日,顺丰对部分发运20kg(含)以上产品的客户收取0.1—1.5元/kg资源调节费;

2、2026年2月16日—2月23日春节假期期间,顺丰对寄递服务加收资源调节费;

3、部分长期深度合作的月结客户、会员客户可享受资源调节费优惠或减免政策。

据德邦快递官网,1月19日—2月14日期间,将对部分客户、部分产品加收0.2—0.5元/kg资源调节费;2月15日—2月23日春节假期期间,德邦对寄递服务加收资源调节费。


来源︱中新经纬、上观新闻、广州日报
编辑︱林木