《星岛》记者 黄冬艳 广州报道

1月23日下午，由蚂蚁集团主办的2026大湾区医疗健康创新大会在广州召开，广州市政府副市长江智涛、广东省医学会会长黄飞、蚂蚁集团首席执行官韩歆毅及副总裁、蚂蚁健康事业群总裁张俊杰等相关人员出席。

会上，韩歆毅代表主办方蚂蚁集团发言，在提及2025年推出的健康AI助手“蚂蚁阿福”时强调，普惠医疗始终是蚂蚁集团的初心和使命，在基础健康问答服务完全免费的情况下，未来商业设计也会以可负担性为核心。

韩歆毅表示，“蚂蚁阿福”的普惠医疗主要围绕四个实践原则。

一是体验追求能用、有用、好用。目前“阿福”每日健康咨询已达千万次、每月超 3000 万用户使用相关健康服务，未来将聚焦用户与行业反馈，持续优化产品，迈向专业、个性、智能的“自然好用”体验。

二是成本足够低，让每个人都用得起。通过模型优化、算力提升降低边际成本，未来“阿福”不仅基础健康问答服务免费，商业设计也将以“可负担性”为核心。

数据显示，目前阿福的用户中，三四五线城市用户占比已有50%、老年人群体则占三分之一。

第三是提升服务质量。普惠不等于降低标准，而是要提升全社会医疗服务供给侧能力，助力医生与家庭医生提升专业水平，解决医疗资源分配不均问题，同时积累诊疗数据反哺科研。

第四则是安全可靠，亦被蚂蚁集团视为最根本的一点。在不降低模型智能水平的前提下，蚂蚁集团将恪守医疗与科技的双重规范，保障所有用户的隐私及信息安全。

《星岛》在活动现场了解到，当天广州卫健委还宣布推出广州健康通AI就医助力“穗小伊”，并正式入驻蚂蚁阿福App，蚂蚁健康还与包括中山大学附属肿瘤医院在内的9家医院签署了框架合作协议。