警察也是人，即使习惯面对伤亡，但对惨绝人寰的宏福苑灾难，也有感触时刻。警方今日（1日）在场向传媒简报最新情况，伤亡查询中心主管总警司曾淑贤提及有些遗体烧成灰烬，未必能够将所有失踪人士确认出来时，一度眼红哽咽，在旁的新界北总区指挥官助理处长林敏娴有感而发，轻拍她膊头鼓励，场面哀伤。

曾淑贤更新最新伤亡数字时，表示灾难遇害者辨认组（DVIU）同事会尽最大努力进行搜索工作：“因为有些遗体变成灰烬，所以我们都不排除最后未必能够…… 将所有失踪人士带出来。”曾淑贤双眼一红，哽咽难语，她退后数步致歉：“sorry”。

林敏娴在旁轻拍膊头安慰她，林亦强忍眼泪感谢前线同事：“衷心多谢不同部门前线人员”，并指他们的艰苦工作只有一个目的，就是希望辨识死者的物品，令到他们得回一个名字：“能够给家人做一个最后道别。”