大埔宏福苑的五级世纪火灾，牵动每一位市民的心，政府亦丝毫没有怠慢——行政长官李家超连续两天马不停蹄视察灾场、医院和庇护中心，并两度召开跨部门会议，两度见记者，足见其对这次特大灾难的高度关注和积极领导。我们深信，凭藉政府的高效调度，加上广大市民积极支持，香港一定可以渡过难关、重新出发。

加强统筹促措施落实到位

统筹救灾工作，最忌各自为政、力量分散。但在特首统筹下，这次政府迅速打破部门之间的障碍，快速分配资源、协调政策和授权行动，让各项支援措施落实到位。

例如，当局迅速开放9个庇护中心，并与医管局合作，为无家可归且未能及时领取药物的居民配药，确保他们能够持续服药；社署派员在庇护中心提供情绪支援，安抚家属；民青局辖下的青年宿舍，以及房屋局辖下的过渡性房屋，则用作灾民的临时居所；发展局旗下屋宇署与房屋局的独立审查组，亦采取了特别行动，针对正在进行的工程，要求注册建筑专业人士及承建商，全面覆核棚架保护网等材料的阻燃标准，并提交报告；警务处与消防处则成立专案小组，全面调查火警成因。各个部门充分协作，形成合力，有效推进灾害的应变和善后工作。

与此同时，特首更指示启动“全政府动员”机制，要求所有政策局和部门安排足够人手，随时待命，为需要额外支援的行动提供协助。这是一个需要高层授权和协调的重大指令，确保人手随时候召。此外，特首还迅速成立3个工作组，分别由司长或副司长领导，负责检视调查与规管工作、紧急支援与募捐，以及应急住宿安排。这些措施均体现了特首通过顶层设计，理顺问题并作出有效应对。

这些针对灾民短中期需求的举措，均在火灾发生后的30小时内全面筹划并推进。特首亲力亲为的态度，对稳定民心、凝聚政府内部共识，乃至提升前线士气，发挥了关键作用。

齐心协力帮助灾民

有人质疑，为什么特首不是在起火当天，而是在第二天才到现场视察。这种质疑是毫无道理的。他这样做，旨在避免妨碍首要的拯救工作，等到火势大致受控，再到场了解情况，肯定前线人员的贡献，展现出政府在危急时刻的领导力与执行力。而他多次感谢消防、警务及医护等前线人员不眠不休的付出，并亲自探望殉职消防员的家属，亦充分体现了对前线人员的重视与关怀。

另一方面，特首两度召开跨部门会议并两度会见传媒，向公众展示政府对事件的高度关注与积极应对，有助缓解社会焦虑；统一对外讯息，亦有助增强公众对政府的信心。事实上，政府的危机处理也包括危机沟通，特首的公开露面和资讯发布，正是履行公共沟通的职责，确保社会得悉政府提供的协助，同时凝聚社会力量，共同应对灾难。

在目前还有不少宏福苑居民失联的情况下，社会本应团结一致、共渡时艰。然而，部分人士却在网络上散播不实言论，刻意抹黑政府救灾的努力。这样做，不但无助于灾民获得适切支援，更破坏了当前最需要凝聚的团结精神。在如此艰难的时刻，我们惟有放下分歧、齐心协力，才能真正帮助受影响的居民重建家园，走出困境。

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