近日，有杭州居民反映，余杭区良渚街道、仁和街道部分小区自来水发臭。居民形容像“死老鼠”或“烂螺蛳”，吓得不少人赶往超市抢购瓶装水应急。水务公司称已实时切换其他水源供应，并展开管网冲洗作业，目前，供水水质得到有效控制，出厂水质安全。由国家、省级专家等组成的调查组初步查明，导致异味的为特定自然气候条件下藻类厌氧降解产生的硫醚类物质，具体原因正在进一步溯源调查中，有关结果将及时公布。关于“粪水”的网上谣言，警方已依法查处。

▲杭州自来水飘“鼠尸臭”，民众吓坏抢买瓶装水。

每户获减免5吨水费

杭州余杭水务控股集团有限公司17日发布情况通报称，7月16日，该公司切换水源，仁和水厂主管网恢复正常后，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。经检测，仁和街道、良渚街道的水质已经恢复，用户可以正常使用。在使用前，请用户对“存水”进行排放。为弥补用户损失，公司将会给予7月份每户5吨水费的减免。

据红星新闻，受影响的余杭区居民昨（18）日已通过物业获取水质检测结果。结果显示，7月18日，杭州嘉澍环境监测有限公司对该小区的水质进行了检测，检测项目包括色度、浑浊度、臭和味、pH、游离氯、氨，检测结果均符合《生活饮用水卫生标准》（GB 5749-2022）限值。

有居民表示，希望能公布有机物、微生物等相关指标的检测结果，以便判断水是否适合饮用。另据九派新闻，有居民称，自来水目前已闻不出异味，但其仍然不敢用。

冲洗水箱和管道

报道指，余杭水务公司相关工作人员18日已在对各个小区的水箱和管道进行冲洗。居民如果有相关问题，或需要重新检测，可以向街道反映，街道会与水务局对接处理。如果居民饮用水后出现了身体不适，也可以致电客服，客服会向当地反映。

对于自来水异味的来源，客服表示，初步判断是苕溪原水短时间突发异味导致的。目前已有政府部门介入，杭州市余杭区林业水利局与杭州市生态环境局余杭分局正在联合开展调查，暂不清楚调查进度和调查结果，需要等他们公布统一通报。

工作人员又指，水务公司目前正对受影响小区的二供水箱进行清洗，再将清洗后二供水箱的水送检。做微生物检测需要一定的时间，24小时甚至48小时以上才能有结果。由于时间紧迫、检测体量大，为了以最快速度将检测结果给群众，检测公司现阶段先对前述六项常规指标进行检测，以免小区停水时间过长，“属于是一个应急的检测。”至于后续是否会对微生物等指标进行检测，工作人员表示其暂不确定。