患有语言障碍的人士,与人沟通有难处,连投身社会找一份正职也不容易。今年25岁的慧慧,获长者日间护理中心上司接纳,成为其中一员,她每日尽责完成各项任务,不但从中找到工作归属感,亦在同事之间赢得肯定与尊重。
慧慧年轻时因为语言障碍,在社交上遇过不少困难和误会,故她投入社会工作,亦担心不被上司或同事接纳,直至5年前获西湾河和悦会长者日间中心聘任为中心助理,一切担心随着时间洗礼转化成为工作动力。
慧慧的工作内容涵盖协助中心日常活动、护送长者、以及维持中心的整洁等。尽管言语表达和理解能力有所限制,慧慧在和悦会长者日间中心并非孤军奋战。慧慧指同事们耐心指导她如何跟车护送长者,让她对中心运作逐步熟练上手。
她又分享到,在中心经常与长者相处,很多长者很信任她,给予她莫大的鼓励。她认为长者直接而真挚的反馈,让她感受到工作的价值:“长者比较倾向直接表达,我容易理解,沟通比较少压力。”
和悦会的主管彭Sir明白慧慧较难理解复杂的指示,因此为她安排固定的工作流程。彭Sir发现为慧慧提供清晰的指引后,她的执行能力非常强,且能尽责地完成各项任务。彭Sir 指,语言障碍人士的能力与一般人无异,只要给予清晰的指引,他们也能尽责地完成各项任务。
年逾80患有轻度认知障碍的玲婆婆,在慧慧朝夕相照顾下逐渐培养出感情。玲婆婆非常信任慧慧,慧慧也常关心婆婆的饮食和提醒她注意安全,关系就如家人般真诚。两人成为跨代好朋友,亦让慧慧在工作中建立信心。慧慧期望未来能够服务更多长者,强调语障人士只要拥有合适的环境和支持,每个人都能找到属于自己的位置,发挥所长。
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