香港航空今日(30日)举行“用心出发、全心服务”活动,宣布推出一系列服务升级措施,包括全面取消“0kg寄舱行李”,新制度每位乘客均包括至少一件23公斤寄舱行李,其中经济舱包含行李限额每件提升至23公斤(1 件)起,另可携带7公斤手提行李(1 件)。 另外,经济舱飞机餐更提供特色两餸饭及“雪菜肉丝米”等,全面提升旅客的出行体验。
▲左起:香港航空总裁孙剑锋、老挝驻港总领事馆副领事Phousamleth PHANKHAVONG女士、泰王国驻香港总领事馆总领事吴丰灿、香港航空执行董事刘一男、香港机场管理局机场运行副总监杨达荣、香港航空主席阎波及在香港日本国总领事馆领事根岸辰太朗。
即日起实施全新行李政策
香港航空宣布即日起,购买5月7日及之后出发的航班,将实施全新行李政策,其中经济舱包含行李限额每件提升至23公斤(1件)起,另可携带7公斤手提行李(1件); 商务舱包含行李限额亦大幅提升至64公斤( 2件,每件32公斤),手提行李限额增至15公斤(共2件)。
▲香港航空主席阎波。
▲商务舱会供应由香港航空与米芝莲餐厅“明阁”合作的三道独家招牌粤菜及各式中、西、素食的早午晚餐和轻食。
冀提高乘客满意度 毋须再为购买行李额而感到焦虑
香港航空主席阎波表示,取消0公斤寄舱行李,是希望乘客能提高满意度,毋须再为购买行李额而感到焦虑,向旅客提供更好的服务。
另外,香港航空提供全方位的机上餐饮计划,在所有航线的商务舱及经济舱均提供独具特色的“香港风味”和目的地特色餐饮服务。 商务舱会供应由香港航空与米芝莲餐厅明阁合作的三道独家招牌粤菜及各式中、西、素食的早午晚餐和轻食。 机上餐食按季度更新。 例如根据季节和航线特点上线新品菜式,如日本航线提供“冲绳角煮豚肉饭”,港式经济舱餐食如“雪菜肉丝米”、特色两餸饭。
阎波指,两餸饭港人特别喜欢的菜式。 香港航空正在重新定义全方位航空服务的新标准,从米芝莲粤菜到深受喜爱的本地街头美食,将香港独特的文化元素融入乘客每个旅程细节,让香港的魅力通过航空服务传递给全球旅客。
他指“整套服务升级计划结合香港航空持续拓展的航线网络,特别是在温哥华和悉尼等主要长途航线的布局,推动香港航空从区域枢纽航空公司转型为全服务航空公司。 配合香港机场三跑道系统提升的运力,以及与全球最大的机场贵宾室网络环亚集团的战略合作,香港航空正不断强化连接中国与世界的航空桥梁角色,同时为旅客提供卓越的点对点和中转服务体验。
香港航空在机场的贵宾室“遨堂”完成全面升级,结合国际标准与地道香港文化,为旅客提供世界级的机场款待体验。 在现有商务舱旅客、金鹏白金和金卡会员基础上,香港航空亦全面拓展贵宾室服务旅客群,至经济舱悦享计划及更多符合礼遇资格的旅客,包括香港航空承运的受邀洲际航线转机旅客,及部分合资格机构客户等。 同时,邀请更多贵宾享受香港航空升级后的特色贵宾室服务。 贵宾室旅客亦可享受现场即煮美食,如鸡蛋仔、云吞面、 雪菜鸡丝汤面等地道美食。
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