京东（9618）今年进军外卖业务，开启了与美团（3690）之争，近日战况更有升级次势。美团核心本地商业CEO王莆中在社交媒体发文，评论京东不是第一家想做外卖的公司，也可能不是最后一家；而京东昨日亦发公开信指有“竞对平台”再次玩起“二选一”游戏，强迫骑手不能接京东平台的秒送订单，如有违反，会採取封杀措施。不过，美团回应称没有任何平台有动力、有能力去约束外卖骑手的接单选择。受消息影响，京东及美团股价今日双双急跌，分别暂跌7.4%及6.7%。

另有消息称，京东创始人刘强东昨日（21日）在北京现身，亲身为用户送外卖。有网民在内地社交平台小红书上发文指，“接到东哥送的第一单外卖，荣幸啊，也算享受过千亿大佬的服务啦”。 同日晚间，刘强东还请京东骑手吃海底捞火锅。

京东加大全职骑手招聘至10万

京东在公开信中表示，针对有平台强迫外卖骑手“二选一”、不能接京东平台秒送订单的情况，为支持骑手自由接单、保障收入，京东推出多项紧急援助措施，包括加大全职骑手招聘力度，未来3个月将招聘名额由5万名提高到10万名；所有因“二选一”被其他平台封杀的骑手，京东将给予足够单量，确保收入不降；骑手如有对象，京东可以优先为其对象安排工作，比如全职快递员、全职保洁，实现“双职工”待遇，大幅提高家庭收入。

京东还承诺，对兼职骑手永不强迫“二选一”，鼓励骑手在各平台自由接单，保障收入最大化。同时因兼职外卖骑手被强迫“二选一”事发突然，导致京东平台部分外卖订单延迟，造成了不良用户体验，深表歉意；由即日起，外卖订单超时20分钟以上，京东将给予免单。此外，京东集团已经成立紧急应对小组，本周将全力解决送餐速度问题。

美团：从未限制骑手接单选择

针对京东的指控，美团当日回应称，全球没有任何平台有动力、有能力去约束外卖骑手的接单选择。自外卖行业诞生以来，美团、饿了么、百度、抖音等参与者均未限制骑手多平台工作。美团从未限制骑手在饿了么上接单，未要求骑手不跑闪送、顺丰等其他即时配送平台，同样更没有任何理由对某平台进行任何限制。

美团又称，“目前，行业里限制骑手选择的企业只有某平台自己。某平台明确要求全职骑手不准跑其他平台订单”。目前，美团、饿了么、闪送等平台骑手都在为某平台提供配送服务支持。直至此刻，美团仍在为其提供配送服务支持，也不希望任何外卖订单无人配送。

刘强东：不要和人“打口仗”

另一方面，在王莆中点评京东外卖后，京东创始人刘强东回应称，不要和人“打口仗”，不能产生社会价值，并表示“你要是有空就赶紧去加入‘小哥应急小组’，看看有没有外卖或者快递兄弟在大风中遇到困难的！或者去参与出口受阻企业的採购小组工作，尽快给他们提供帮助”。