星岛申诉王│佐敦药店疑“斤变两”骗游客,买花旗参$480变$7680

2023-04-25 10:07

香港部分不良药店被指常以误导方式,令客人买药材时算错斤两和价钱,但因为药材已被店员切片或磨粉,米已成炊而无奈付款。 这种骗局,似乎随着通关后再度活跃。 《星岛申诉王》收到内地旅客许小姐申诉,表示早前光顾佐敦一间药店,店员游说她买花旗参,但怀疑遇上“斤变两”骗局,要支付七千多元埋单,结果报警求助。

内地客买药材中招

许小姐接受《星岛申诉王》访问说:“我想帮家人买七星茶,很多间店都没有,直至去到油尖旺,才找到一间有卖七星茶的药店。 期间售货员游说我买花旗参,表示花旗参卖四百八十元一斤,他们会送两盒七星茶。”

药妆

▲内地旅客许小姐申诉,早前光顾佐敦一间药店,遇上不快经历。

许小姐信任香港店铺的诚信,听到花旗参价钱合理,决定买一斤。 “岂料刷了信用卡后,我离开了店铺,才知道店铺收了七千六百八十元。” 她翻查资料,发现这种药材促销手法在香港并不罕见,她知道就算回店争拗,对方会说花旗参已经切片,不可以退,并归咎于她自己听不清楚,决定报警求助。

警察陪许小姐返回药店,经过一番调解后,药店最终同意全数退款。 许小姐虽然是幸运的一群,但也将个人经历放上社交平台,提醒大家来香港买药要小心。

警察

▲警察陪许小姐返回药店,经过一番调解后,药店最终同意全数退款。

为了解她遇到的情况是否偶然,《星岛申诉王》派记者装成内地旅客,再次去相关药店买药。 第一次实测,店员推销凤尾草,记者问多少元一斤,他说一百九十八; 记者追问是否每斤价钱,店员回答“香港是一斤十六两,计老秤的”,更积极游说记者先买半斤及打成粉。 记者拒绝就范,斩钉截铁问一百九十八元可以买到多少凤尾草,店员至此才答是一两价钱。

药店职员

▲药店职员回答斤两的价钱时,答案总是含糊其辞。

第二次实测,记者问店员一百九十八元是否买到一两凤尾草,店员随口答“对”,反倒要记者提醒该店标价是写一百九十八元一钱,他才答说“搞错了”。

药店遇对质跪低:日后讲清楚

两次实测,药店职员的答案都是含糊其辞。 《星岛申诉王》至此决定表露身份和对质。 王姓负责人称,该店所有商品都写明价钱,不会突然斤变两、斤变钱。 至于为何发生内地旅客许小姐的事件,王亦推搪为沟通上的误会。 最后他承诺,以后遇上客人买药,会清楚说明“按两计、按钱计、按斤计”。

《星岛申诉王》向海关查询。 不良营商手法调查第一组指挥官石家谚回应称,自香港全面与内地通关后,针对药店与参茸海味店的举报有上升趋势,近九成与“斤两钱”收费单位被误导有关。 针对不良商户的营商手法,海关采取多管齐下的策略,包括派员进行俗称“放蛇”的行动、加强宣传等。

石家谚

▲香港海关不良营商手法调查第一组指挥官石家谚。

石家谚亦提醒消费者,光顾药店与参茸海味店时要注意的地方。 “第一要留意价钱牌上的计价单位,第二是未肯定总价前,不要轻易容许店员把药材切碎和磨粉。”

五一黄金周期间,预计会有大量旅客访港,海关表示会进行一系列宣传活动,并推展一个全港性、维持整个黄金周的特别行动,提升保障消费者权益。 如消费者怀疑遇上不良销售手法,可致海关二十四小时热线:2545-6182。

宣传活动

▲海关人员走访旅游区及药店加强宣传。

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