汇丰银行及恒生银行的网上系统今日早上怀疑出现故障, 许多用户尝试登入手机银行服务,均未能成功。 汇丰银行应用程序仅显示“对不起,暂时无法提供此服务,请稍后再试”; 至于恒生银行则显示“现正进行系统维修”。
汇丰银行一度表示,由于技术故障,银行服务暂时受到影响; 恒生银行指,由于技术因素,数码银行及自动柜员机服务暂时受到影响。 其后两间银行在下午1时表示,网上理财及自动柜员机服务陆续恢复运作。

汇丰银行应用程序显示系统发生错误,无法登入。

恒生银行显示现在进行系统维修。
中午近1时,本网记者到牛头角港铁站的恒生银行柜员机实测,其中1部柜员机原本显示“暂停服务”,及后亦恢复正常并成功领取现金; 另一部柜员机市民如常成功取款,有数名市民排队领钱。

牛头角港铁站其中1部柜员机原本显示暂停服务,及后恢复正常。

牛头角港铁站其中1部柜员机原本显示暂停服务,及后恢复正常。

现场有数名市民排队领钱。
一众网民纷纷于网上讨论事件,不少用户均表示无法使用网上理财系统,亦有网民分享汇丰银行理财中心的照片,指多部柜员机亦暂停服务,无法使用提款等服务,称“提款机、入票机、入钱机都死晒”。 因系统故障,马会网上转账服务亦未能成功入钱,有马迷不满直言,“到跑马都开唔返就大镬”!

汇丰银行理财中心多部提款机亦暂停服务。 网民Chun Yin Kwok图片
据汇丰银行网页显示,银行今日进行不定期系统提升,在预定的期间内,部分服务分不同时段暂停:

汇丰银行表示,今日(5日)进行不定期系统升级。
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