4月17日，社交平台流传一段视频，港铁东铁线罗湖站，一名携带行李箱的男子当众对着路轨小便，车门即将关上时撞到男子的手臂后回弹，他立马拉着行李箱往后退开。

港铁回应称：罗湖站设有公共洗手间，乘客有需要时可使用，如乘客见到有关情况，可实时通知车站职员以便作出跟进。