内地知名连锁酒店亚朵酒店早前被住客投诉，集团旗下杭州一分店房间， 竟出现医院枕头套，事件引发热议。昨日（8日），集团发出声明，解释问题源于分拣环节出错，涉事门店已作出整改。

▲杭州女客入住当地亚朵酒店，发现房内用上医院枕头套。上游新闻

官方声明指出，事件原因调查：事发后，已对门店所有布草（房间纺织品）全面排查。经周查，问题为洗涤供应商在分拣环节出现，同时，涉事门店在布草验收、布房、查房环节存在疏漏，导致服务标准未能有效执行。 

▲亚朵集团周日再为“医院枕头套”事件发声明。

逾4400布草全部换新

亚朵集团指出，涉事门店已停业进行全面彻底整改，所有4440件布草将全部换新。已终止与涉事洗涤供应商的合作，并将其永久列入合作黑名单

通报指出，集团内部增设独立督查组，对执行不力门店立即整改，评估不合格的门店直接下线。此外，设立1000万元专项基金，凡用户反馈相关问题，若核实属实，将先行补偿。