蜜雪冰城母企蜜雪集团（2097）上市两个月不断创新高，股价已升超2倍。不过，以平价杀出逾2000亿市值的蜜雪冰城，门店经常“爆单”，令员工疲于奔命。浙江周二（3日）有单人看店的女员工，便疑因“做唔切”崩溃痛哭。事件引起网民痛批店主不人道。

▲浙江00后蜜雪冰城女店工因独力应付“爆单”痛哭。微博

▲浙江00后蜜雪冰城女店工因独力应付“爆单”痛哭。微博

外卖订单长达数米

据网上流传影片，浙江温州一间蜜雪冰城门店，由于太多点“1元柠檬茶”，订单源源不绝由印单机吐出，长度达数米。

只有1人当值的00后女店员，不停来回奔走制作外卖饮品，但沟饮品的速度始终追不上点单的速度，无可能短期制作完成，令女店员终不堪重压痛哭。

由于女店员制作饮品数量有限，令多名外卖员在门外守候领货，有外卖员不忍女店员崩溃，出言安慰鼓励外，又主动协助为对方把饮品放入外卖袋，减轻女店员的工作负担。

有目击过程的外卖员向《潇湘晨报》表示，“我取单的时候，她就在哭了。眼泪一边掉，手还在做饮料。”他表示，他在影片中出现前，其实已在店门口等待了半小时，“店里就她一个人，真的忙不过来。”

网民齐批店方不人道

影片在网上热传，女店员获大量网民同情，纷纷留言，“打工人太不容易了，看到她哭我也想哭”、“一家大品牌连锁店，怎么会只排一个人？”、“这种就是老板的原因，关掉外卖平台和小程序啊”、“就不能临时调多个人帮忙”、“太有责任心了就这样”、“居然还有这么暖心的骑手”。

4日，红星新闻报道指，涉事门店的负责人表示，片中的女店员是因和父亲吵架，才情绪崩溃，否认是因太多单而累哭。负责人又解释，拍片是在早上约10时，正常该时段不会有太多订单，一般也是先安排1名员工当值。