“表盘离奇消失，仅余表带”，一位网友的“避雷浪琴”帖子引发关注。5月14日，话题“浪还在琴没了”登上微博热搜第一，引发网友热议。

▲浪琴“嘉岚系列”广告。

▲万元买的浪琴表只剩表带。

是使用不当还是设计问题？

据网易、极目等多个新闻媒体报道，这位网友表示，2023年在香港海港城实体店11500元购入了一只浪琴“嘉岚系列”金属腕表，佩戴数次后，表带固定处仅剩浪琴LOGO钢印，表盘部分完全缺失。这一吐槽引发了多位网友共鸣，并晒出同款手表出现表盘脱落或螺丝断裂的图片。

评论区里，一位北京的网友也晒出了同样的情况，并表示，“表盘离家出走让我猝不及防”。还有一位安徽网友表示自己也购买了浪琴“嘉岚系列”腕表，去更换电池时师傅发现了异常，“后面的小螺丝已经断了一根了”。评论区里其他购买了同系列腕表的网友也担忧自己的表会不会突然“浪还在，琴没了”。

5月14日，北京《新京报》记者以消费者身份致电浪琴品牌中国官方热线电话咨询。热线客服表示，“没有遇到类似的问题，希望记者向其报一下手表保修编号、手表型号以及序列号进行查询。”记者以表盘已找不到，表带不在身边为由继续询问，客服建议记者先找到表盘，并提前告知客服保修编号进行预约，然后一起送到售后服务点才能进行维修。

“如果实在找不到遗失的表盘，我建议您将脱落下来的配件先送到维修服务中心处理。”对于维修价格、保修政策等细节，客服表示由线下工作人员进行解释告知。

“全球最薄机械表”

根据浪琴手表官网信息，浪琴表全球保修服务涵盖售出时存在的材料及工艺方面的缺陷。保修卡经浪琴表官方经销商注明销售日期并妥善填写后方为有效。腕表在保修期内出现任何缺陷，凭保修卡免费维修。如果腕表未能修复至正常使用状态，将承诺更换一款相同或类似的浪琴表。如果腕表出现人为损坏及遗失的零配件的情况，所有额外部件将另外收费，例如更换表盘表针、表镜、按钮、表带及K金表冠。

作为瑞士斯沃琪集团旗下知名品牌，浪琴以“优雅”“精密”为核心卖点。而涉事的浪琴嘉岚系列号称“全球最薄机械表”，表壳厚度仅4.3毫米。有手表领域专业人员表示，正是极致纤薄的设计埋下了隐患。其固定表盘的螺丝直径仅2.5毫米，长期震动或外力作用下易发生疲劳断裂。此外，螺丝材质热处理不当、装配精度不足等问题也可能加速部件失效。