深圳地铁11号线周一（17日）早上繁忙时段突发故障，一辆列车突然暂停行驶，大批乘客被困车厢。有乘客指，因为车门打不开感到空气不流通，有人更试图打破车窗。目前故障已经修复，全线列车已恢复正常运作。

网传影片显示，地铁到站后车门未打开，车厢内有大量乘客被困，有工作人员正在使用紧急开关打开车厢门。另有影片显示，车厢内有乘客尝试用手撬开车门不果。影片发布者称：“深圳地铁11号线，闻到烧焦味，被困车厢。”

▲大批乘客在地铁站滞留。（微博）

内地极目新闻报道，一名乘客表示，当天早上8时45分左右，他乘坐地铁进入车公庙站。行驶期间忽然传出撞击声，列车也暂停下来。他被困车厢里约20分钟，应急开关也没有用，很多乘客打电话报警。

该乘客指，直到9时05分左右，车门才被打开，他当时还有点惊吓。

地铁安排接驳车辆

深圳地铁客服工作人员表示，11号线因为突发设备故障导致乘客滞留，期间后海站至福田站暂停运营，地铁方面随即安排接驳车辆。目前，相关故障已经修复，列车，列车有序恢复运行。旅客如有需要，可前往深圳地铁线网除4号线、13号线外的任一车站客服中心开立延误证明，办理单程票退票。

深圳地铁于上午3度发出公告致歉，指11号线发生列车延误，并安排巴士接驳乘客。9点47分，深圳地铁表示故障已处理完毕，全线列车正在有序恢复运行。

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