“丽江玉龙雪山，气温-6℃，索道停运，多名游客被困，无人问津......”2月4日，游客张女士分享了两天前自己前往玉龙雪山游玩时，因遭遇大雪天气而被困山顶的经历。
▲春节期间，不少旅客表示一度被困丽江玉龙雪山。
▲云南玉龙雪山索道停运，据称日前有千名游客滞留山顶。 网片截图
工作人员只顾卖氧气瓶？
据《人民日报》，自1月26日起，云南部分地区连续出现大雪天气，导致包括玉龙雪山在内的多个景区几乎每日都发出景区停运通知。不少旅客在旅途中由于天气原因被困于景区内，经历了数小时的等待后才得以离开。
游客质疑没有应急预案
张女士忆述，2月2日下午两点左右，他们乘坐索道上到玉龙雪山山顶，当时气温为-6℃。因为突降大雪，下山索道停止运行，预计有上千人在山顶滞留长达3小时，期间没有任何人前来处理，最后不得不拨打110求助。
张女士表示，由于路面结冰，直到晚上10时她才返回酒店。她提出质疑，既然景区知晓春节期间山上会有大雪和强风，为什么还要继续售票。而且这么大的景区竟然没有应急预案。
另一位游客余女士也有相似经历，她从下午2时开始排队等候下山，直至大约傍晚6时才乘上缆车下山。她称在被困的几个小时内，没有见到任何景区方面的人员出面解决问题，大家只能焦急地等待。余女士还回忆说，在此期间有工作人员抬来一箱氧气瓶售卖，每瓶标价39元人民币。
余女士认为，1月下旬玉龙雪山就曾因大雪天气造成游客被困，景区应从中吸取教训，完善管理措施。
景区：已启动限流措施
报道引述玉龙雪山景区工作人员称，儘管景区正常开放，但已开始实行限流措施，且当日的索道门票已经全部售罄。当被问及索道为何会临时停运时，该工作人员解释说，2月份是玉龙雪山的风季，通常在下午时段会出现不定时的大风天气。在不可抗力因素影响下，索道公司安全评估后，决定停运。
针对2月2日发生的大量游客被困山顶数小时一事，该工作人员表示，当日中午12时就开始对准备上山的游客实行限流并劝返，实际滞留在山上的游客人数肯定不足千人。每个索道车厢仅能容纳8名乘客，由于当时风势较大，索道运行速度比平时慢，导致等待时间延长，但最终所有游客都安全下了山。对于游客反映在等待过程中景区无人回应，该工作人员予以否认，并称，“当天景区启动了应急预案，在等待期间有工作人员安抚游客情绪，提供糖果、小零食和热水，同时也有人员负责维持现场秩序。”
工作人员又称，目前正值雪山的风季，高海拔地区的天气变化莫测，建议大家注意安全，错峰出行。
