在浙江，有网民近日反映一口气交了27万（人民币，下同）送父母到养老院“宁波泰康之家”，没想到餐饮不新鲜，餸菜中有蜗牛、虫子和鸡粪等。

据正在新闻，网友王丽（化名）因工作繁忙，而父母需要专业护理，今年1月让他们入住泰康宁波甬园护理公寓。“想爸妈能在这里安度晚年，一口气交了27万，但没想到跟广告宣传的不一样”王丽说。

▲女事主展示单据，指一口气交了27万予养老院。

王丽从1月起向泰康甬园共缴纳费用270210元，是父母两人共10万元的押金和每月19800元的月费。但是，入住后父亲总是拉肚子，认为饭菜有问题。王丽得知后曾向院方工作人员反映，但问题却未得到解决，“菜品看起来像残羹剩饭一样，包子发硬，鸡蛋上有鸡屎，甚至还有蜗牛”王丽说。

王丽表示，在发现问题后没有及时选择退住，一方面是因为违约金，另一方面也是考虑到父母的身体情况。

“当时签了合同，一年之内退住的话要支付3万元违约金，第二年退住支付2万元，第三年退住支付1万元，住满3年不用付违约金。”

养老院指其造谣已报警

10月25日，泰康甬园向其发出《退住通知书》，要求他们于11月5日前退住。王丽表示，在突然收到泰康甬园通知后，因担心院方会停止为父母供应餐食，她向相关部门反映情况。最后在当地民政局的协调下，王丽父母于11月5日退住，泰康甬园未扣违约金，并免除了一个月费用，即19800元。

▲女事主发布照片称养老院餸菜中的鸡蛋有鸡屎。

▲女事主发布照片称养老院餸菜有蜗牛。

报道指，泰康甬园负责人12月18日回应称，不便回应此事，此事属个例。而泰康甬园客服则称，经调查核实，该住户在网络发表的相关言论是造谣和恶意中伤，已报警处理并发送律师函，将起诉。

天眼查显示，泰康之家甬园(宁波) 养老服务有限公司，成立于2021年，天津嘉泰弘德成员，位于浙江省宁波市，泰康之家官网介绍，泰康之家是泰康保险集团股份有限公司旗下专注养老、护理、康复实体建设运营和创新服务的品牌。截至2024年11月30日，全国有23家泰康连锁医养社区投入运营。