歧视单身狗?电影院“单身人士不能选中间位”

发布时间:2024-07-10 13:44

“我想购买的电影场次选座时只卖出了2张票,却不允许我单张购买核心观影区的中间位置。”近日,上海有消费者反映,在CGV影城(上海宝杨宝龙店)购买单张电影票时,无法选择中间位,认为影院的选座规定非常不合理。

据澎湃新闻,该影院工作人员7月8日回应称,座位安排旨在优化座位利用率,提高经济效益,观众可到场后根据实际情况自行调整座位。该工作人员同时指,现场购票无选座限制,但票价相对较高。

消费者在上海的宝杨宝龙CGV影城购买单张电影票时,无法选择核心观影区域。

▲消费者在上海的宝杨宝龙CGV影城购买单张电影票时,无法选择核心观影区域。

报道指,不少消费者遭遇过“单人购票选座受限制”,包括上海、北京、深圳、广州等城市的多家影院的购票选座都有相同情况,例如万达影城、英皇电影城、金逸影城、CGV影城等多个品牌影城,购票过程中对单人观众的座位选择均有限制。

比如选择隔座购票或中间位,购买单张票,APP、官网或第三方购票平台会自动跳出“请连续选择座位,不可留下单独空座”、“座位中间不要留空”等提示,并阻拦选座、付款。

当中,CGV影城、万达影城APP等在点击选择座位时就会提示,英皇电影城APP、金逸影城官网、猫眼、美团等则是到确认准备付款阶段才会弹出相关提示。

内地影院回应

多数影院要求单人观众必须隔双数座位才能完成购票,这种限制可能导致单人观众无法选择影院内最理想的座位,只能接受更靠边的位置。但是,目前尚未有影院明确在购票界面上公示此类限制。

英皇电影城(深圳平安金融中心店)工作人员指出,高峰期中间空位对多人顾客而言可能“买不到连座票”,对影城而言也“不好操作卖票,对现场的经营也不太好”。

CGV影城(上海松江印象城店)工作人员表示,线上系统中间座位是预留给多人观众的,单人购票确实只能选择旁边的座位,但线下购买没有此限制。

万达影城(北京CBD万达广场店)工作人员解释说,“隔双不隔单”的购买规定,是为了避免两人以上观众无法坐到一起。

金逸影城(广州光美三溪IMAX店)与万达影城(上海青浦万达茂店)工作人员均建议先购买旁边座位,现场观影时再根据实际情况自行调整。

律师怎么看?

对此,有网民直言影院的做法是否涉及歧视。

报道引述陝西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善指出,平台、影院对单人购票实施“隔双不隔单”、或不可购买中心位置的座位,无疑剥夺了消费者的自主选择权。影院不能只顾追逐商业利益,而不惜损害消费者的合法权益,“平台、影院很有必要改变这一商业模式,莫对单人购票太苛责”。

热门文章