香港人口持续高龄化，市民忙于工作或未能长时间照顾家中长者，但政府资助安老院需求殷切，如长者急需入住安老院，便要考虑私营机构。消委会就私营安老院服务及收费进行调查，整合46间没有参与“改善买位计划”之私营安老院。调查发现大多院舍收取不同额外费用，例如首次入住行政费及护理费、陪诊及外勤服务、生活杂费等。结果亦发现它们收费悬殊，基本月费由6,000元（港币，下同）至最高82,000元不等，相差逾12倍。

▲有39间院舍每月收冷暖气费，有9间逐项电器计电费。资料图片

照顾员与院友比例亦相当参差，以“松心荟”及“松龄乐轩”比例最高，达1：3，即一名护理员只需要照顾3名长者；但“益康护老院（九龙）”及“培康居”只有1：30，而 “顺恩护老中心（新田围）”在非繁忙时间更只有1：35；普遍是1：15至20。

9间院舍逐项电器计电费

有7间院舍包括“富璟护老院(芬尼街)”、“新桥护老院”、“老舍”、“安心居护老中心(荃湾)”、 “石围角石荷护老中心”、“康瑞护 老乐园”及“宝兴(大兴)护老中心” ，每月会收取150元至200元电费。

有9间院舍更会视乎长者所需的电器逐项收电费，例如“裕安护老院”会对使用气垫床及房间电视的长者每月每项收取200元，如需使用氧气机则每月收取300元。

有39间调查院舍回覆指会收取冷/暖气费，收费由每月100元至650元不等，一般于5至10月收取。部分院舍或会于冬季开啓暖气设备，当中“凝心荟”会全年收取每月220元的电费；而“沙田关心护老中心”会于12月至2月收取每月200元的暖气费。

仅5间院舍每天为长者洗澡

调查亦发现院舍人手不足问题仍然严重，各院舍照顾员与院友比例非常参差，由1：3至1：35不等，当中“松心荟”及“松龄乐轩”的比例最高，达 1：3，另有11间院舍的比例介乎1：4至1：10 不等。

当中最普遍的比例为1：15至20，共有25间；较低比例的“益康护老院(九龙)”及“培康居”，只有1：30，而 “顺恩护老中心(新田围)”在非繁忙时间更只有1：35，照顾人手比例较为紧张。

照顾安排方面，40间调查院舍称每2天为长者洗澡1次，只有5间院舍会每天为长者洗澡。另外，“伟晴护老中心”指会每天为长者更换尿片10次或以上；有23间调查院舍表示会每天为长者更换尿片7至9次。

月收3至5千 提供失禁护理套餐

尿片费方面，院舍一般会按每片/包/月计算，或以套餐形式收费，有23间院舍容许家人自行在外为院友购买及提供尿片。如按每月收费，尿片费用由1,600元至3,000元不等。另外，部分院舍例如“松心荟”及“松龄乐轩”都有提供失禁护理套餐，每月相关费用由3,000元至5,000元不 等，提供湿纸巾、手套、尿片及清洁用品等。

如按各院舍每片纸尿片的收费，由5.4元至20元计算，假设每日尿片用量为8片，1个月（30日）约使用240片，每月相关项目花费可介乎1,300元至4,800元不等，相差甚远。根据会方数据，各大超市或个人护理用品店售卖的纸尿片/裤每片平均价格约5元至11元。如可选择自行在外购买尿片，消委会建议消费者根据长者需要货比三家，再决定购买途径，长远来说可节省不少金钱。

▼消委会建议▼

*入住前带同长者亲身前往各间心仪的院舍视察环境、照顾员的人手和设施，并向院方查询清楚各项杂费的计算及入住条款

*入住后要多花时间探访长者，以便更全面观察实际入住情况

*在缴费前应逐项核对收费，确保帐单收费正确和合理

*妥善保存按金收据，作为日后退院时的凭据

*可登入“社署长者资讯网”搜寻和比较全港不同类型安老院的服务和收费等资料