无臂汉免费通道搭地铁被要求出示残疾证,武汉地铁道歉

发布时间:2024-03-22 15:23

近日,“无臂男子免费乘地铁被要求出示残疾证”一事在社交网络疯传,引发网民热议。针对此事,武汉地铁3月22日微博发表声明致歉。

无臂男子免费乘地铁被要求出示残疾证。

▲无臂男子免费乘地铁被要求出示残疾证。

李先生解释

▲李先生:“因为我是没有双手,没有带残疾证,带个残疾证我也拿不出来。”

最终,李先生自己买票乘地铁。

▲最终,李先生自己买票乘地铁。

武汉地铁道歉 

武汉地铁表示:“3月18日,一名残障乘客乘坐武汉轨道交通未能由特殊通道通行,给乘客带来不便,对此,该公司深表歉意。该事件中,工作人员现场处置问题不周,未能妥善保障残障人士出行权益。公司诚恳接受广大网友的监督指正,将持续优化特殊乘客的出行服务保障,欢迎社会各界监督。”

武汉地铁道歉。

▲武汉地铁道歉。

事情原由,在湖北武汉,李先生乘坐地铁体验无障碍通行,在明显双手残疾的情况下仍被要求出示残疾证才能享受无障碍通行。

失去双臂的李先生称,工作人员非要出示残疾证才能证明是残疾人,有些残疾人本身就不便携带和出示证件,感觉很不人性化。

工作人员:无证不能证明是残疾人

网传影片中,地铁客服人员向李先生表示:“规定上面已经明确了,需要我们检验证件之后放行,这不是我们规定的。”

李先生反问:“检验证件的目的是什么?”

工作人员:“确定乘客是残疾人。”

李先生在影片中解释:“因为我是没有双手,没有带残疾证,带个残疾证我也拿不出来。”

地铁工作人员坚持要验证,说现有规定是必须出示相关证件核验后才能享无障碍通行。

最终,李先生自己买票乘地铁。

残联回应媒体查询:“残疾人员坐地铁的话有免费乘车卡,如果是明显残疾没带证的话也不能,必须要有残疾证。明显残疾也没有优惠没有办法,必须出示证件。”

地铁客服人员电话回应称,现有的规定是必须出示相关证件核验后才能享无障碍通行,会反馈到相应执管部门进一步考虑可行性。

网民怎么看?

1005余生生为战而来:明明你能够看出来来的,为什么不能按残疾人标呢?

土VS金79440:免费的是残疾证,不是残疾人???

最爱的捡捡:想知道这个工作人员怎么应聘到这个岗位上的?

-张晓淼:回复@搞机玩游戏:特殊情况特殊对待,没了手了还要怎样,这安检也是蠢。

用户7719662620:规定是死的,可人是活的。特殊情况可以特殊对待,不要那么死板僵化。

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