金象大藥房的網上藥店近日正式開始對外營業。作為通過藥監局互聯網藥品交易服務審批的首批企業，金象率先嘗試利用互聯網技術實施的網上藥品交易業務。作為經營渠道的延展，互聯網已經成為各行各業利用的首選，但是，配送難成為這種新的行銷方式最大的難題。

　　據醫藥網報道，醫藥商業協會近日給出的數據，目前發達國家網上藥店的銷售額已經佔整體銷售額的近20%。對於連鎖藥店來講，如此大的一塊蛋糕自然誰都不想放棄。

　　金象大藥房網上藥店副總經理康凱說，“目前，和我們一起申請《互聯網藥品交易服務資格證書》的連鎖藥店有很多家，不過可能是因為剛剛實行的原因，在審批過程中，對於連鎖藥店創建網上藥店的資質要求特別嚴格。”

　　事實上，藥監部門對於網上藥店的審批工作自2005年已經開始，但是此後發現在審批的過程中存在技術漏洞，因此，在此後一年的時間內暫停了審批工作，最終在2006年底重新恢復。

　　一位參與網上藥店審批的連鎖藥店經理說，“過去在網上經營醫藥產品暴露出很多問題，如何規範處方藥品的銷售、網上銷售的藥品品質如何保證等等，這些都是新的審批辦法出臺後所要謹慎處理的。這也是造成審批工作減慢的原因。不過相信以後審批工作會陸續加快。”

　　目前國內網上藥店銷售額佔藥店總體銷售額的比例還非常小。一方面，消費者還沒有形成在網上買藥的習慣；另一方面，目前網上藥店魚龍混雜，消費者會產生不信任的感覺。但即便如此，很多連鎖藥店還是希望能夠提前佔領這一渠道，畢竟互聯網的發展肯定會推進銷售額的增長。

　　
　　連鎖藥店看到了未來的市場，但是網上藥店在經營方面所面臨的問題同樣不小。藥品與一般商品不同，長途運輸如不出問題要有較特殊的配送，“如液體膠囊產品在運往南方炎熱地區的過程中，有可能會出現融化的情況。”天天好大藥房全國管理總部總裁助理謝驍威對此頗為擔心。

　　謝驍威說，“很早以前，我們也考慮過是否建立網上藥店，為此，我們還專門在公司內部開會討論過這一問題。”不過，通過對目前來自己藥店購買藥品的消費人群進行分析後，天天好最終的決定是暫時不考慮開拓這一業務。

　　謝驍威表示，“作為平價藥店，來我們這裡購藥的消費者以老年人為主，這一人群中，能夠熟練掌握網路技術，並且經常上網的人非常少。因此，對我們來說，開拓網上藥店的價值並不大。”

　　據了解，在多家社區連鎖藥店出售藥品的價格比大型平價藥店要高很多，而來此購藥的人群主要是出於方便考慮，因此，消費者以年輕人居多。這些人有經常上網，並且有網上購物的習慣，如果能夠從就近購藥發展到送藥上門，出於便捷的目的考慮，這樣的方式一定會得到這些人的支援。

　　一些社區藥房對開設網上藥店態度積極。他們認為，以社區為基礎的連鎖藥店只有在布點上覆蓋區域更廣，減少配送費用，送貨更加及時，才能吸引更多的消費者。但是配送問題仍然是一個需要解決的問題。隨著社區藥店經營者地面網路擴張，銷售量增大，配送問題必然牽扯他們很大精力。