美媒 网购越来越多,中国商场想尽办法吸引消费者

美国Marketplace网站9月22日文章,原题:购物中心经济学:如何让中国消费者去商店购物  上海某时尚购物中心最显眼的展示橱窗之一,属于某运动潮流品牌,这也是该品牌在亚洲唯一的沉浸式体验精品店。这家美国品牌和商场里的很多其他品牌一样,必须每月甚至每周调整一次展示橱窗。商场助理总经理许文君表示:“有时候顾客说变化‘太大了’,感觉他们来到了一个全新的地方。”报道如下:

各大购物中心都在努力吸引消费者。但现实是,新冠疫情加剧了网上购物的趋势。去年中国社会消费品零售总额为39.2万亿元人民币,其中线下销售额占75%,比2016年下降了10个百分点。通过网购App,中国消费者能购买任何东西,从日用杂货到奢侈品。主修经济学的大学生陈志凯(音)说:“我70%的购物是在网上,30%是在线下。”

尽管如此,19岁的他还是被吸引着每周去逛一次这家商场。“我喜欢它的时尚精品店和快闪店。”他的朋友郑新宇(音)说,线下购物的一个优势是可以试穿。只有找不到合适的尺码时,他才会在网上下单。郑新宇说,他第一次来这家购物中心是为了买篮球鞋。

如今,这家商场每天的人流可以达到3万。许文君说,商场的目标顾客是18至25岁的“冲动型”购物者,为此他们正努力引入一些潮流品牌。此外,商场内还设有DJ台,可供消费者动手“打碟”,还有一家可以安排脱口秀演出和艺术展览的剧院,以及一家专门做染发的发廊。“许多时髦的年轻人都染发,而且经常换颜色。他们把发色视为和服装一样重要的装饰。”许文君说。

这家商场已经将淮海路上一片陈旧商业区改造成年轻人的聚集地,还利用名人效应吸引顾客。20岁的小李来这里只是为了买一杯奶茶,因为“它出现在周杰伦的MV中”。