随着感恩节来临，全美进入每年一度的零售高峰季节，由于商界纷纷推出手机应用程式，同时简化了选购、支付等各个流程，并以各种优惠争抢客源，导致越来越多人安坐沙发，足不出户地完成扫货任务。业者预料，从“黑色星期五”开始至圣诞节，未来两个月的电商成交量将再次创下纪录。

路透社报道，不少民众为了避免排队，或者希望远离人潮，开始养成网络购物的习惯。顾问机构Adobe Analytics的数据显示，在11月头24天内，51.6%的网络订单来自手机、平板电脑或手提电脑，比例高于去年同期的49.5%，至于金额方面，流动商务的总消费达到399亿美元，按年更加增长13.3%。Adobe Analytics预测，在今年11月和12月的高峰期，流动商务的消费额还会达到破纪录的1281亿美元，比去年同期增长12.8%，而在整个网上消费中也占53%。

▲由于商界纷纷推出手机应用程式，简化了选购、支付等流程，导致越来越多人足不出户地完成扫货任务。 网上图片

云计算行业巨头赛富时（Salesforce）表示，过去不少消费者会先用手机浏览商品，然后利用电脑下单，但现在已经一步到位。公司总监施瓦茨（Caila Schwartz）解释，不少商号纷纷提升手机应用程式，或让网站进一步支援手机，再结合谷歌、苹果等平台的支付方式，过程已经轻松得多，何况业者能够储存会员资料，透过忠诚计划推出优惠，也吸引了民众光顾。

卡内基美隆大学的市场学助理教授金敏京（Minkyung Kim，音译）则说，Z世代已经习惯使用智能手机选购、比较价格之后直接下单，可能带动家人养成这个习惯，未来的消费模式还会逐渐改变。

德州33岁民众勒布朗（Thalia LeBlanc）表示，零售商的应用程式使用简便，而且经常提供独家优惠，因此能够吸引她用手机购物。她透露自己90%的交易会在手机或平板电脑上完成，今年节日期间打算花费2000美元，为家人购买不同的礼物。

除了方便顾客之外，应用程式也能增加商户收入。服饰品牌Roxy表示，其60%网路流量来自流动装置，大部分订单也来自忠诚计划的会员。Roxy母公司 Boadriders的零售信息技术总监马丁（Nur Ghossien Martin）补充说，手机购物的消费者更为慷慨，人均交易额89美元，较网站交易的83.80美元略高。

电商龙头亚马逊为了进一步抢占市场，近日甚至推出只支援应用程式的Amazon Haul服务，主打低价商品市场，借此与Shein、Temu等对手竞争。顾问公司CI&T的零售策略全球总监明科（Melissa Minkow）表示，从亚马逊这次举动可见，手机购物市场仍有很大的增长空间。