90后的陈颖彤（Winky）既是社工，亦是地产代理。 一直关注劏房户的Winky， 看到不少街坊租屋时困难重重，不是被代理忽视，便是租入漏水跌石屎劏房，于是她索性考取地产代理牌照，更于去年成立“仑居社会地产”（仑居），以便更有效地协助基层市民揾楼租屋，更免收综援人士佣金。 Winky希望每区都有这种协助街坊处理租务的社会地产，让更多有需要的市民受惠。

▲为向街坊提供更贴心的帮助，Winky数年前修读地产代理课程，并考取牌照。

做了九年社工的Winky，其中八年是负责处理劏房议题的工作：“劏房居民面对不同的环境问题，甚至是卫生问题。 我们会提出不同政策，希望改善他们的家居环境。” Winky指劏房户不时要经常搬迁 ：“每次续租约，业主都会加租，港币500至1000元不等，租客衡量过后宁愿搬。 因此，劏房户很多时两年便搬一次，有些甚至年年搬。” 不过，劏房户要搬也不容易，因为不少地产代理都嫌劏房佣金少，不太愿意接他们的生意：“租屋时亦有可能中伏，例如入住后才知道漏水或石屎剥落，根本无法居住。”

一直有陪街坊睇租盘的 Winky，数年前忽发奇想：“社工之外，如果再担当多一种角色，会否好一点呢？ 我经常都会想，地产代理和业主的说话，是否一定正确呢？” 于是，她决定修读地产代理课程及申请牌照：“其实很多国家都有由社福团体设立的社会地产，又或租务支援服务，以提高基层家庭跟业主的讨价还价能力。” Winky指，地产代理课程一点也不容易应付：“读了个多月，每星期上一晚堂。 因为不是本身认识的范畴，所以真的很难。 最后胆粗粗去考试，又幸运地取得合格成绩。” 而她考取的是俗称的“大牌”：“即除了做地产代理，还可以做地产公司的持牌人。” 去年2月，Winky工作的团体，在荃湾沙咀道开设了“仑居社会地产”。

有了地产代理这个身份，Winky能为街坊提供更适切的帮助：“例如业主说租客迟了数天还没交租，就可停水停电，其实这是犯法的。 另外如维修和租期，又或租金加幅，都要自由协议，不是单方面由业主话事，租客亦有决定权。” 盘源方面，除了贴街招，Winky的团队还会主动联络业主：“在网上看到放盘，就会联络业主。 现在亦会透过宣传，让业主知道我们这间社企的存在，以便他们主动找我们帮手。” 而所收盘源，会有最低住屋标准，面积不能少于100呎，要有窗和独立厨厕：“我们觉得有需要改善街坊的居住环境。”

▲“仑居”定期举行租客聚会活动，了解街坊面对的问题。

“仑居”还有租后支持服务，会为一些经济状况欠佳的街坊，配对不同的资助：“有些人未必有家俬电器，我们试过帮一个家庭，申请了全屋家电，改善家居环境; 亦会替他们找搬运公司，平价帮街坊搬屋; 又会定期举行聚会，了解租客的需要。” 另外，“仑居”还设有佣金优惠：“对于综援人士，我们不收佣金; 另外，领取在职家庭津贴的街坊，只收取三分一佣金。” 而所有佣金收益，都会用在社福发展上。 Winky坦言，除了改善街坊的生活状况外，还有一个愿望，便是希望社会地产可以发展起来：“希望每一区都有社会地产，甚至有不同的机构帮手。 如果政府觉得这种事是好的话，会否变成措施，令更多人受惠。”

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