兽医挖角潮恐现泡沫,成本转嫁给宠主

2024-04-24 08:48

香港宠物经济逐渐兴起,不少市民盼望与家中毛孩厮守终老,衍生对宠物医疗的庞大需求。有兽医指,过去2年香港兽医诊所急增20%,形成一股“挖角潮”,有同行不敌对手开出加薪50%及4天工作制的条件,流失一半人手。香港兽医学会的网站上,自本年初起有近60间兽医诊所,刊登招聘兽医及护士等逾百个职位的广告;有大型兽医集团忧虑,挖角潮下出现泡沫,高昂成本最终转嫁宠物主人,形成加价的恶性循环,建议当局除增加兽医及护士培训,并容许输入内地人才,缓解人手荒。

香港宠物经济兴起,当中宠物医疗需求庞大,宠主绝不吝啬医疗费。

▲香港宠物经济兴起,当中宠物医疗需求庞大,宠主绝不吝啬医疗费。

近月接连有关饲养宠物的消费报告出炉,发现每名宠主养育1只宠物平均花费49万元(港元,下同),且大部分市民低估宠物医疗开支,当中医疗与保健消费达47%,反映显示市民于爱宠的花费绝不吝啬,宠物医疗市场庞大。有上市公司的医疗集团加入战场,并收购小型兽医诊所。资深兽医John指,过去2年香港兽医诊所增加20%至200间,但现时只有971名注册兽医,较2022年的1104人减少133人,还未计部分人可能已退休或离港,然而今年将有多间兽医诊所相继落成,令兽医及护士人手更见紧绌,已有财力雄厚的集团以银弹挖角,令兽医薪金上升30%。

现时全港有逾200间兽医诊所,但只有971名注册兽医,人手长期供不应求。

▲现时全港有逾200间兽医诊所,但只有971名注册兽医,人手长期供不应求。

小诊所数月内流失一半人手

香港最大兽医集团Pet Space Group行政总裁黎嘉豪直言,行业出现挖角潮的不健康现象。他指,集团旗下设10间诊所,200员工中过半是兽医及护士,近年亦面对人手流失,当中涉及对方出极高价“抢人”,他坦言,“不会加入这个加薪游戏”,因为加薪会增加经营成本,最终转嫁宠主身上。除面对加薪抢人,他指有个别同业提出4天工作制,吸引不少兽医及护士转职,而且近年多了上市公司增设宠物医疗相关服务,另有金融背景的公司及美国公司加入,令行业竞争白热化。

有兽医指,行业出现挖角潮,有同业提出加薪50%及每周4天工作的条件抢人才。

▲有兽医指,行业出现挖角潮,有同业提出加薪50%及每周4天工作的条件抢人才。

John亦指,有小型诊所在数月内流失一半人手,包括不少新入行1至2年的兽医及护士,被加薪一半挖走,有行家要1年后才填补到兽医空缺。他指,4天工作制完美示范“工作与生活平衡” (work-life balance),有大集团更提出“每周工作日可协商,无紧急电话”的优厚条件,但代价是要聘请更多医生及护士,令行业人手更短缺,“绝对是以本伤人。”黎嘉豪亦指,兽医工作要多诊症才能累积经验,对4天工作有保留。

爱协湾仔总部夜间紧急兽医服务及医院服务,因人手不足暂停。

▲爱协湾仔总部夜间紧急兽医服务及医院服务,因人手不足暂停。

兽医荒下,香港爱护动物协会湾仔总部的夜间紧急兽医服务及医院服务,亦因人手不足暂停。爱协称,疫情期间很多兽医离开香港,但去年通关后来港的海外兽医增加,以及去年首届城大兽医学学士课程的毕业生已投身行业,得以暂缓问题。目前爱协兽医增至22名,预期未来可重启湾仔总部的24小时急症诊所及医院服务,惟招聘护士上仍有困难。

兽医服务收费增逾50%

拯救流浪动物的动保组织“毛守救援”,其创办人陆家捷指,每年救援动物的医疗费用达800万元,近年兽医服务收费增加逾50%,“每隔2至3个月便加价1次,早前医治3只猫狗,单是扫描费已达11万元。”毛守在今年2月开设非牟利兽医诊所,陆家捷预计,可减省30%基本医疗开支。

陆家捷指,近年兽医服务收费增加逾50%。

▲陆家捷指,近年兽医服务收费增加逾50%。

陆又指,毛守兽医中心聘用2名全职外籍兽医、1名兼职兽医,及5名兽医护士,未来将增聘7名全职护士,减轻工作量。他称,筹办过程最大困难是聘请兽医及护士,因为他们拯救的动物不是骨折,就是被虐至严重受伤或患病,往往血肉模糊,过去不少诊所不肯医治他们的个案,而该2名外籍兽医本身注重动物福利,跟毛守一拍即合,最终以市价聘用。

香港城市大学有举办兽医学学士课程,首批毕业生去年投身行业。

▲香港城市大学有举办兽医学学士课程,首批毕业生去年投身行业。

就兽医市价,他指毕业生月薪3万元起跳,工作2至3年稍有经验可达6万元,年资逾10年又口碑好,更达10多万元。对去年11名城大首届兽医毕业生已在港执业,他认为这批新鲜人仍需长期实习培训,短时间难解医生荒。

在家庭式兽医诊所工作的女兽医May指,有大财团背景的兽医诊所拥有的先进仪器较多较齐,对新医生特别吸引。她称,过去毕业生希望去小诊所“跟师傅学习”,但现时个别兽医欲趁  挖角潮“搵(赚)快钱”,但自知欠经验,为免出错“被钉牌”,便跳槽大集团,“反正检查费都有宠主支付。”她又称,“买部X光机要10万元,整X光房要10万元,添置超声波仪器又30万元。”小诊所财力有限,难以购置先进仪器。另有小诊所职员担心大集团未来垄断市场,其任职的诊所或会因经营困难结业,正酝酿跳槽。

倡劳工处引入内地人才

May亦指,欧美国家的动物园及大学会招聘兽医进行动物护理或研究,而香港兽医工作选择不多,除渔护署、赛马会或大学作招聘,其余便是任职兽医诊所,亦有朋友到海外工作。她称,有跳槽的兽医朋友指,大集团人工高,但人事复杂,她则认为小店可以全心全意为动物,满足感更大,而且现时预约兽医看症十分困难,基本上不能即日应诊。她相信,“只要医德好,医术好,宠主会感受到”,小店总会有生存空间。

面对人才荒下的加薪潮,黎嘉豪担心行业出现泡沫,令医疗费用增加,减低市民带宠物求医的意欲,错过“病向浅中医”的机会。他称,近年上海、广州等内地大城市的宠物市场长足发展,其规模与香港不遑多让,他亦曾到访当地的兽医学院,发现兽医及兽医护士等培训具有一定水准,建议劳工处考虑未来让业界引入内地的兽医及兽医护士等工种,缓解香港人手不足的困境。

大集团人工高,但人事复杂,小店可以全心全意为动物,只要医德好,医术好,宠主会感受到。

业界促确立兽医护士注册制  建专业形象

全港现有2000多人从事兽医护士及助理的工作,业界促当局尽快确立兽医护士专业注册制度,让入职者受到专门培训,迈向专业。

Vera于私人兽医诊所任职兽医护士,她前年自香港城市大学专业进修学院的“动物护理学高等文凭课程”毕业。她指,香港大部分兽医诊所对兽医护士及助理工作没清晰分别,但在外国,兽医助理负责后勤文书及接待工作,兽医护士则偏重医疗工作,由协助兽医做手术,到护理受伤动物,都需修读相关课程及经专业培训,并通过考核才能注册成为兽医护士。

有小型兽医诊所职员担心大集团垄断市场。

▲有小型兽医诊所职员担心大集团垄断市场。

她指,现时个别大型兽医集团,会将兽医护士及兽医助理的工作区分,并设高级护士,甚至护士长的职级,但小型诊所聘用新人填补空缺,“由老带新,让新人边做边学”,曾有入职大半年的“半新人”,被加薪数千元“挖走”。

去年筹办毛守兽医中心时,陆家捷也面对招聘困难。他称,“现时行内请人靠介绍、靠口碑”,新入职护士或助理月薪约1.3万元,资深兽医护士月薪至少3万元,“其实因人而异,‘海鲜价’,愿意当夜班,可以跟手术,叫价较高。”他又要求护士具良好英语能力,将2名外籍兽医提到的病情和医嘱逐句翻译给宠主。

黎嘉豪则认为,需要确立兽医护士的专业性。他举例,兽医护士往往要替动物检查,但要控制受惊或受伤的动物绝不容易,“若未经训练,受伤率可能高于地盘工作。”他称,其集团辖下诊所的兽医护士都有澳洲AIRC兽医护士学校的资格,新入职员工需受训及通过评核才获聘用。

香港现有近千名兽医,Vera指若每名兽医最少需要2名兽医护士协助,现时人手仅仅足够,但面对新人欠经验,以及求医的动物持续增加,兽医与护士的比例应增至1比3或以上才足够,建议当局增办相关兽医助理课程,鼓励新人入行再进修,更盼望香港未来订立兽医护士注册制度,让护士的专业资格成为加薪指标,建立专业形象。

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