正当港商担心港人不留港消费之际，深圳近日趁着这股“跨境购物潮”乘胜追击，试行境外旅客购物“即买即退税”措施，大力吸客，对香港一直引以为傲的免税政策无疑是种挑战。在经济结构变化的关键节点，香港一定不能依赖于以往的价格优势取胜，应围绕国际化窗口优势向创新型深度发展，不断提升自身竞争力，转危为机。

深圳继9月中发布21条促进当地消费措施，近日再启动境外旅客离境退税“即买即退”便利政策，境外旅客可在试点商店购物现场领取退税款，约为商品价税合计的9%，方便消费者二次消费。首批试点为罗湖万象城的23间名店，涵盖Louis Vuitton、DIOR、Hermes、Cartier等知名国际品牌。深圳当局未来拟争取覆盖全市知名消费街区，下一步更会尝试推广使用电子支付退税，以便利为本促进购买消费。

新措施简化了退税流程，无疑会增加消费者购买意愿。从今年首11个月，海口海关监管离岛免税购物金额407亿元，同比增长26.1%可见，“退税、免税”令经济增长势头强劲，反映是有效刺激经济的手段，能吸引更多消费者，促进商品销售。今次措施虽非深圳独有，内地5个大城市已先后试行，亦非针对香港，但客观上仍会对港零售业构成威胁。

香港的免税政策，长期以来是奢侈品市场的撒手锏，但汇率变动加上相关退税政策，令深圳等内地城市渐渐拉近与香港购物的价格差异，香港购物天堂的市场地位随时受到威胁。虽零售业认为香港仍具价格、正货保证及产品款式新颖等优势，且港人北上主要为吃喝玩乐，并非购买奢侈品，暂对港市场影响有限，但深圳这一举动，无可避免会吸去一些到当地游览顺道“买开便买”的国际和香港旅客，令香港失去部分客源，进而影响销售和市场份额。

与此同时，在深圳力吸名牌客的同时，极有可能推动更多国际知名品牌进驻或加大在深投入，香港吸引国际品牌的优势会日渐退减，零售业会面临销售下滑和利润压力。香港零售商应有所警惕，可能要重新评估奢侈品牌的定价和竞争策略，创新销售及推广模式，以应对来自深圳的竞争，以至维持香港作为国际旅游及购物目的地的竞争力。

港商应积极考虑提供价格优惠、更优质服务以创造良好购物体验，例如提供个性化定制选项、增加售后服务体验、举办促销活动或捆绑式销售等，令旅客和本地消费者获得额外的价值和满足感，藉此留住客人。同时扩大网上销售渠道，以突破地域限制，吸引更广泛消费者群体。

作为国际化大都会以及时尚之都，香港有其得天独厚的门户优势，应抓住优势加强时尚文化品牌建设，吸引国际流量，以深度发展巩固市场。除了举办品牌展览和时装周，政府还可举办更多其他形式活动，如时尚论坛、产品发布会、品牌合作等，吸引业内专业人士、媒体和消费者的关注和参与，促进本地奢侈品市场消费发展。譬如早前LV在星光大道大搞时装秀，便吸引了大量外地名牌爱好者专程来港感受气氛，缔造了一宗瞩目的国际盛事，进而带动香港旅游消费。

另一方面，香港也应加强其他旅游体验，发展多元化旅游产品，强化本地品牌和本土文化；并应同步扩大其他产业发展，如加强教育、医疗产业，吸引高端旅客来港，促使香港经济更多元化，减少对奢侈品市场的依赖。

其实港深竞争，并非是一场零和游戏，两地可联手合作、资源互补，通过更多元、更丰富的资源及配套，协力吸引国际游客。在“中港政策”层面，港府可争取内地放宽深圳居民“一周一行”的政策，并放宽内地居民来港购物的免税额，便利他们南下来港购物，从而促进粤港澳大湾区跨境消费。

香港作为中国以及大湾区面向国际的窗口，一定要发挥自身优势，以创新模式联通国际。与此同时，更要加强与大湾区其他城市的协同发展，以资源互补凸显大湾区整体优势，向国际讲好中国故事。

蔡晋

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